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MarcoAntonioS
MarcoAntonioS, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 724
Experiencia:  Expert
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Hola compre una impresora el año pasado hp neverstop lasser

Esta respuesta ha recibido una valoración:

hola compre una impresora el año pasado hp neverstop lasser MFP 1200w y me da el error 09, me puedes ayudar a que serefiere?
Asistente del experto: ¿Has probado a reiniciar la impresora?
Cliente: si
Asistente del experto: ***** ***** cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Cliente: no solo esa

Hola, mi nombre es Antonio, Bienvenido a JustAnswer, este es un sitio de soporte tecnico en general, NO trabajamos NI representamos a ninguna empresa y/o marca en particular, con gusto intentare ayudarle con su consulta.

Cliente: escribió hace 1 día.
hola compre una impresora el año pasado hp neverstop lasser MFP 1200w y me da el error 09, me puedes ayudar a que se refiere?
Cliente: escribió hace 1 día.
y dejo de imprimir

El error se puede referir a tres cosas diferentes:

1. Cartuchos no originales

2. Chip Sucios

3. Tambor en mal estado

Ya ha revisado alguno de estos tres puntos en su impresora?

Cliente: escribió hace 1 día.
creo que puede ser el tambor por la cantidad de copias tengo entendido que tienen una cantidad maxima de copias

Si, es lo mas probable segun el codigo de errores de HP en ese modelo, si ya descarto que el cnsumible es original y el chip esta en buen estado, solo queda por revisar fiscament eel tambor, y si es correcto, el tambor tambien trae un contador de impresiones

Cliente: escribió hace 1 día.
Perfecto muchas gracias

Si mi ayuda y mi respuesta fue satisfactoria, le pido valore mi tiempo y mi trabajo calificando la atencion que le brinde en el apartado de Valoracion. (Estrellas)

MarcoAntonioS y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle

Le anexo un video de como comprobar/sustituir el tambor

Que tenga un excelente fin de semana!