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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero Especialista
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 5550
Experiencia:  Ingeniero especializado en hardware y software de usuario con más de 10 años de experiencia laboral
61714763
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Hola buenas noches tengo un problema perdí el control de mi

Pregunta del cliente

Hola buenas noches tengo un problema perdí el control de mi tv Vizio y se quedó en mudo como puedo subir el volumen sin el control?
Asistente del experto: ¿Cuál es el modelo exacto del televisor?
Cliente: D40f-J09
Asistente del experto: ¿Qué has intentado hacer hasta ahora para resolver el problema?
Cliente: Pues intente buscar el teclado de volumen pero veo nada más el de encendido y apagado
Asistente del experto: ***** ***** cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Cliente: no solo eso que necesito subir el volumen y necesito saber si hay manera sin el control Cliente: Chat is completed
Enviada: hace 12 días.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 12 días.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 12 días.

...¿puedes confirmar que la marca de tu TV es "Vizio"?

Cliente: escribió hace 12 días.
Confirmo
Cliente: escribió hace 12 días.
En este momento prefiero la ayuda por texto
Cliente: escribió hace 12 días.
Porfavor
Experto:  Ing. Navas escribió hace 12 días.

...mis disculpas, estás recibiendo la oferta automática del sistema de la "Asistencia Remota Segura", por favor siéntete en la libertad de ignorarla!!

Experto:  Ing. Navas escribió hace 12 días.

...lamentablemente no es posible modificar los niveles de volumen sin el Control Remoto, lo que sí puedes es puedes modificar los ajustes del volumen de tu TV Vizio modelo "D40F-J09 " por medio del menú de Audio (Menu --> Audio; ver imagen adjunta) pero ésta configuración no permite alterar el nivel del volumen!

En este caso las alternativas son:

  • Adquirir un nuevo control original o
  • Adquirir un control genérico compatible con tu TV.

¿hay algo más en lo que pueda ayudarte/

Experto:  Ing. Navas escribió hace 8 días.

...saludos, te escribo para ver si ¿necesita más ayuda?

*recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación es muy importante.