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Ing.Hidalgo
Ing.Hidalgo, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 916
Experiencia:  It Suport at Rebo Soft
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Muchas gracias. Asistente del experto: El Técnico te ayudará

Pregunta del cliente

Muchas gracias.
Asistente del experto: ***** *****écnico te ayudará a resolver tu problema. ¿Hay algo más que quieres que le diga antes de poneros en contacto?
Cliente: cambie mi teléfono y cuando instalé la copia de respaldo desde iclod al abrir la app Facebook me pidió mi contraseña y escribí la que no era y no he podido instalar. que debo hacer. me dice crear una nueva contraseña y he realizado ese proceso varias veces, pero no me da la opción de repetir la contraseña. que debo hacer?. le agfradezco su ayuda
Enviada: hace 11 días.
Categoría: Informática
Experto:  Ing.Hidalgo escribió hace 11 días.
Hola! Bienvenido/a. Justanswer. Le habla el Ing. Hidalgo. Soy su técnico personal para la ocasión y me complace ayudarle. Estoy analizando su pregunta, un momento por favor…
Experto:  Ing.Hidalgo escribió hace 10 días.

Restablecer la contraseñaPara restablecer la contraseña si no iniciaste sesión en Facebook:1Toca ¿Olvidaste tu contraseña?.2Escribe el correo electrónico, número de teléfono celular, nombre completo o nombre de usuario asociado a tu cuenta y toca Buscar.3Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.Por motivos de seguridad, para restablecer tu contraseña no podrás usar el mismo número de teléfono celular que usas para la autenticación en dos pasos. Si alguna vez necesitas restablecer tu contraseña, tendrás que agregar un número de teléfono celular o una dirección de correo electrónico diferente a tu cuenta.Si sigues teniendo problemas, podemos ayudarte a recuperar tu cuenta.

Estaré atento a su comentario de si pudo resolver su problema.

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Le pido por favor que si mi ayuda le ha servido para solucionar su problema, valore mi servicio de manera positiva con la mayor cantidad de estrellas que usted considere, para así poder recibir mis honorarios. Si no le ha ayudado, por favor no me valorice negativamente, solo déjeme saber y de esta forma poder ofrecerle otras opciones o en última instancia abandonaría la pregunta para que algunos de mis compañeros puedan ayudarle. Si tiene preguntas aclaratorias, las responderé sin coste alguno.