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carlosArias
carlosArias, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 308
Experiencia:  Expert
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Si Hola Nesecito saber de que manera me estan sacando cosas

Esta respuesta ha recibido una valoración:

Si Hola Nesecito saber de que manera me estan sacando cosas mi wp sin mi consentimiento
Asistente del experto: ¿Qué has intentado hacer hasta ahora para resolver el problema?
Cliente: Ver si tenfo dispositivos vinculados y no es asi Y reinstale el wp
Asistente del experto: ***** ***** cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Cliente: Quiero saber quien esta sacando imagenes y msj de mi whatsapp

Bienvenidoa JustAnswer, Mi nombre es Carlos Arias, somos una empresa de soporte y asesoríastecnológicas, que no tenemos conexión con ninguna empresa externa, si gustasestaré asistiéndote hoy.

Debes tener en cuenta queestas en contacto con un experto de justanswer y no con un asesor del servicioque posees, desea continuar?

Cliente: escribió hace 10 días.
Por favor

no es posible que saquen informacion de su telefono si no tiene abierta la app en whatsapp web, la persona que lo hace es porque tiene acceso a su telefono

Cliente: escribió hace 10 días.
Nesecito saber si alguien esta pudiendo tener acceso a mi celular

me indica marca y modelo de su movil?

Cliente: escribió hace 10 días.
Y como es que puede tener acceso si mi celulae no esta vinculado con ningun dispositivo

por medio de algun link que recibio o una aplicacion de terceros

Cliente: escribió hace 10 días.
Samsung a53

Haz clic en Todas las aplicaciones. En la esquina superior derecha, haz clic en Todas las aplicaciones . Aparecerá un menú desplegable. Selecciona la opción que quieres ver: Todas las aplicaciones, Todas las aplicaciones visibles o Todas las aplicaciones ocultas.

Cliente: escribió hace 10 días.
Como lo podemos solucionar?
Cliente: escribió hace 10 días.
No me acuerdo de haber recibido notificacion de terceros

en el paso a paso que le envie revisa si tiene aplicaciones de tercero

Cliente: escribió hace 10 días.
Que aplicacion deberia buscar?
Cliente: escribió hace 10 días.
De el paso a paso

1 Toca el ícono del menú de aplicaciones

2 Toca el ícono de menú en la parte superior de la lista de aplicaciones.

Toca Mostrar aplicaciones ocultas. Aparecerá una lista con todas las aplicaciones ocultas del menú de aplicaciones.

  • Si no aparece esta opción, es posible que no haya ninguna aplicación oculta. Toca Todas para ver una lista con todas las aplicaciones, solo por si acaso.
Cliente: escribió hace 10 días.
No encuentro nada raro
Cliente: escribió hace 10 días.
Como procedemos?

en este caso la persona que esta sacando la informacion lo esta haciendo directamente desde su telefono, lo que podria realizar seria una copia de seguridad, luego restablecer el telefono a de fabrica y listo

Cliente: escribió hace 10 días.
Y como lo haria desde mi telefono si nadie lo usa aparte de mi?

teniendo en cuenta lo que me informa que sacan informacion de su telefono y no se esta realizando con aplicaciones de tercero la unica forma seria eso

Cliente: escribió hace 10 días.
En serio no hay otra forma? Sera que puede ser algo con google o por el estilo? Pq de verdad no entiendo lo que esta pasando
  1. Ve a tu Cuenta de Google.

  2. En el panel de navegación izquierdo, selecciona Seguridad.

  3. En el panel Tus dispositivos, selecciona Administrar todos los dispositivos.

  4. Verás los dispositivos en los que accediste a tu Cuenta de Google durante las últimas semanas. Para obtener más detalles, selecciona un dispositivo o una sesión.

  5. Los dispositivos o sesiones donde saliste de tu cuenta aparecerán con la indicación "Saliste de tu cuenta".

  6. Si aparecen varias sesiones para el mismo tipo de dispositivo, es posible que todas se encuentren en uno o varios dispositivos. Revisa los detalles y, si no sabes con certeza si todas las sesiones provienen de tus dispositivos, sal de la cuenta en ellas.

carlosArias y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle