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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 711
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
56140755
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Necesito ayuda para restablecer contraseña de mi iPhone

Pregunta del cliente

Necesito ayuda para restablecer contraseña de mi iPhone
Asistente del experto: ¿Tienes una cuenta de email vinculada al teléfono?
Cliente: Si
Asistente del experto: ***** ***** cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Cliente: Que mi iPhone dice que necesito restablecer contraseña ya que la olvide
Enviada: hace 8 días.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 8 días.

Hola! °Gracias por usar Justanswer, mi nombre es Wolfgang Blanco soy ingeniero de sistemas y en esta oportunidad te voy a asistir con la información que necesitas!

Para poder ayudarte necesito compartir mas detalles de tu situación.

¿Ha intentado restaurar el iphone a valores de fábrica?

Cliente: escribió hace 8 días.
Si lo e intentado pero le dice que está bloqueada mi clave iCloud
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 8 días.

Y la clave de Icloud no ha podido restablecerla?