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ing Juan Ramón
ing Juan Ramón, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 5346
Experiencia:  Experto en desarrollo de sistemas informáticos.
67933851
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ing Juan Ramón está en línea ahora

Tengo un televisor Sony Bravia serie R555 70 pulgadas, que

Pregunta del cliente

Tengo un televisor Sony Bravia serie R555 70 pulgadas , que presenta problemas al encendido , al apretar power se enciende la luz verde y empieza a parpadear de forma intermitente para luego de la misma forma se enciende la luz roja , esto sucedió intempestivamente anoche . Mi nombre es Cristian Escobar y necesito saber si tienen servicio técnico a Domicilio , gracias .
Asistente del experto: ¿Cuál es el modelo exacto del televisor?
Cliente: Modelo KDL -70R555A Televisor Digital A Color Con Pantalla De Cristal Liquido
Asistente del experto: ¿Qué has intentado hacer hasta ahora para resolver el problema?
Cliente: Probar con el encendido, lo cual no ha resultado como lo expuse al principio .
Asistente del experto: ***** ***** cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Cliente: Por ahora no , gracias .
Enviada: hace 7 días.
Categoría: Informática
Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 7 días.
estimado Cristian. bienvenido a justanswer.

vamos a revisar lo siguiente

1.- apaga la television

2.-desconecta de la corriente electrica unos 5 minutos

3.- conecta y enciende

4.-revisa botones del control remoto esten limpios internamente

5.- revisamos pilas

segun el año puede llegar a fallar su tarjeta o centro de voltage en una pieza o condensador

revisamos que este bien el cable

si tono esto general esta bien, el problema es interno en su tarjeta de voltage o la llamada main y requiere revisión fisica. a un depues de revisar si esta actualizada en su software o firmware

atte

juan ramon

Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 7 días.

¿Qué significa que la luz de encendido parpadea?

La luz de Encendido parpadeando indica que el producto necesita mantenimiento, o que se encuentra en estado de error.