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ing Juan Ramón
ing Juan Ramón, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 5375
Experiencia:  Experto en desarrollo de sistemas informáticos.
67933851
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Hola Mi pareja quiere entrar a su cuenta de Google pero no

Esta respuesta ha recibido una valoración:

Hola Mi pareja quiere entrar a su cuenta de Google pero no tiene los códigos de verificación ni el número que tenía
Asistente del experto: ¿Has instalado alguna actualización recientemente?
Cliente: Cambio de celu porque se lo robaron
Asistente del experto: ***** ***** cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Cliente: No gracias
Cliente: escribió hace 15 días.
Buenos días . Me llamo juan . Deja reviso . No trabajo para gmail . Ni me paga gmail . Deja decirte que si el ladrón resetea el celular . Puede llegar a eliminarse la cuenta y debemos d e revisarse con 

Dirección electrónica

Nombre y apellido

Posible contraseña

Estaré atento

Juan Ramón

Cliente: escribió hace 15 días.
Y como puedo hacer le pasó los datos ?

Si. Ya que a primera vista me sale lo siguiente pero veo que ese número no lo tienes ya

Recuperación de la cuentaPara proteger tu cuenta, Google quiere verificar que eres tú quien está intentando iniciar***@******.*** el número de teléfono que indicaste en la configuración de seguridad: ••• ••••-••06

Cliente: escribió hace 15 días.
Pero ese es el mío al que no puedo iniciar es al de***@******.***

A ok reviso de nuevo

Gracias

Puso códigos de recuperación?
Cliente: escribió hace 15 días.
Si pero los perdió con el celu y número y la cuenta de respaldo
Cliente: escribió hace 15 días.
Y le cambiaron la contraseña
Cliente: escribió hace 15 días.
Archivo adjunto (T527QMG)

Si eso vi por eso no se puede

Pero deja poner dirección y olvidar datos para poner nombre y apellido y si lo haces allá . Y no accede . No se podrá realizar más cosas sino reportar ese número de teléfono para que lo inhabiliten

Cliente: escribió hace 15 días.
Entonces no se puede hacer nada si intentamos todo eso pero no pudimos

Si no da más gmail , no se podrá abrir . Ya que cambiaron toro y solo queda avisar a contactos por facebook y whasap y cambiar datos de facebook y eliminar whasp o restaurarlo

si ya pusiste olvide dirección . Pusiste nombre y apellido y no te da opción de un código al correo alternativo !! No se podrá acceder . Lo malo es que gmail no tiene teléfono ni contacto con el cliente

Cliente: escribió hace 15 días.
Es que tampoco tiene el correo alternativo

No

Mira abre gmail

Pon olvide dirección y te pedirá número de teléfono o correo . En este caso pones el tuyo y das siguente

Te pedirá nombre y apellido , como se creo la cuenta y das siguiente

Veremos si te envía un código gmail a tu cuenta

Y después vemos . Esto hará que gmail vea que está recuperando cuenta

Cliente: escribió hace 15 días.
Archivo adjunto (M5VZZP4)
Cliente: escribió hace 15 días.
Así?

Si

A ver qué nos dice

Cliente: escribió hace 15 días.
Y ahora que queda ? Porque no puedo yo recibir el código ya que no tengo la cuenta

Mira . Si abriste la gmail de tu esposa ? Y colocar lo que te mencioné ?

y si colocas tu gmail en donde te pide olvide dirección y depues nombre d Érica esposa o del de la cuenta perdida y das siguiente

No tu cuenta

Cliente: escribió hace 15 días.
Osea puse el de mi esposo ya que es el de el el que se perdió no el mío

Si pero el que se pone es el que se tiene aún no el otro

dirección del esposo

Nombre y apellido

Siguiente

Recibir código

Se verá si esta recuperable tu gmail

Cliente: escribió hace 15 días.
Hacerlo presencial no se puede porque mucho no entiendo.
Puse olvide direccion puse nombre y apellido de el osea Mauricio Monopoli y me salto enviar correo al de***@******.*** que es al que no puedo entrar

y solamente pusiste un correo ? No un. Teléfono aparte ?

No precencial no ni de acceso remoto

Es que si solo se puso un correo y es el robado. No se entrará y aún como ando teléfono y hace lo mismo te envié oara código al celular has eso

ing Juan Ramón y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 15 días.
Si pero el número que tenía es uno que ya no tiene entonces tampoco puede recibir el codigo
Cliente: escribió hace 15 días.
Gracias

Pero en ves de la dirección se pone el número de celular que se tiene y depue del nombre del de la cuenta perdida y das siguiente te . Si no te envía código o si te en usa código que bien . Pero es lo último que se haría y reportar número d teléfono para que lo bloqueen