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Alvaro Hervas Barran
Alvaro Hervas Barran,
Categoría: Informática México
Clientes satisfechos: 103
Experiencia:  Tecnico CloudSupport Nivel 1 at Ibermatica
106254483
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Tengo el teléfono bloqueado y me pide conectarlo a itunes.

Pregunta del cliente

tengo el teléfono bloqueado y me pide conectarlo a itunes. lo he hecho pero no recuerdo el usuario.
JA: ¿Qué antigüedad tiene el teléfono?
Customer: como 4 años
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: se estaba actuañlizando y se bloqueo
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: creo q no
Enviada: hace 16 días.
Categoría: Informática México
Experto:  Alvaro Hervas Barran escribió hace 16 días.

Buenos días, soy Álvaro, técnico de JustAnswer y estaré encantado de atenderle.

Si el iPhone le pide conectarlo a itunes después de un fallo de actualización probablemente necesite restablecer el sistema de su dispositivo.

Si lo desea puedo guiarle para restablecer el sistema.

Experto:  Alvaro Hervas Barran escribió hace 12 días.

Sigo atento a su caso esperando respuesta por su parte.