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Ing. Victor Navas
Ing. Victor Navas, Ingeniero Especialista
Categoría: Informática México
Clientes satisfechos: 3382
Experiencia:  Ingeniero especializado tanto en hardware como en software de usuario con más de 10 años de experiencia laboral
61714763
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HOLA NECESITO RECUPERAR UN CORREO EN HOTMAIL, GOOGLE CHROME,

Pregunta del cliente

HOLA NECESITO RECUPERAR UN CORREO EN HOTMAIL
JA: ¿Podrías decirme qué proveedor de email estás usando?
Customer: GOOGLE CHROME
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: ES UN EMAIL QUE SE ME BORRO YA TE DIGO ES DEL ANO 23-02-2018
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: ES MUY IMPORTANTE POR MI SALUD SIN ESE EMAIL NO ME RECONOCEN MI MUTUAL ES DE ESA FECHA EN ADELANTE ... QUIEN ME LO ENVIA ES MINISTERIO DE PROTOCOLO DE KYOTO A CARLOS MIGUEL PAEZ
Enviada: hace 9 días.
Categoría: Informática México
Experto:  Ing. Victor Navas escribió hace 9 días.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

Primeramente, ¿ya buscaste el correo en la carpeta "Eliminados" de la cuenta Hotmail?

Si ya lo hiciste y el correo no se halla ahí procede así:

1ro. Ingresa a tu cuenta de correos, utilizando tu navegador favorito (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, etc...).

2do. Una vez dentro, ve a la carpeta "Eliminados"

3ro. Ubica en la parte inferior el siguiente comentario: "¿Perdiste un mensaje? Cuando recuperes los mensajes eliminados, te devolveremos tantos como podamos. Más información"

4to. Una vez lo hallas ubicado haz click sobre el texto "recuperes los mensajes eliminados", que como verás está en color azul, esto significa que es un link, que intentará recuperar tantos correos como pueda.

Después de esto el sistema de Hotmail recuperará los correos que hallas borrado y que aún no hallan sido purgados, ya que los servidores están programados para hacer limpieza de correos borrados periódicamente, además, si los administradores consideran que se requiere liberar espacio, lo primero que borran son los correos eliminados por los usuarios, por lo que es muy importante hacer la recuperación lo más pronto posible, para que puedas recuperar la mayor cantidad de tus correos.

¿tienes alguna duda?

Sigue las indicaciones y si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Si mi respuesta te ha ayudado a resolver el problema recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.