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edward Ojeda
edward Ojeda, Técnico Informático
Categoría: Informática México
Clientes satisfechos: 186
Experiencia:  TÉCNICO SOPORTE INFORMÁTICO
105269862
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edward Ojeda está en línea ahora

Hice una recuperación de mi ordenador portátil y ha

Pregunta del cliente

Hice una recuperación de mi ordenador portátil y ha desaparecido Spotify, donde estoy abonada desde hace tiempo al Premium, que dicho sea de paso es una maravilla
JA: ¿Puedes decirme la marca y modelo de tu ordenador y qué sistema operativo estás usando?
Customer: Samsung y windows
JA: ¿Cuánto tiempo tiene tu Samsung? ¿Puedes decirme el modelo exacto?
Customer: No lo se, pero funcionaba todo perfectamente antes de hacer Recovering
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: Habia un icono blanco con la palabra Spotify y he pinchado y nada de nada
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: En mi móvil funciona bien.
Enviada: hace 8 días.
Categoría: Informática México
Experto:  edward Ojeda escribió hace 8 días.

Hola, mi nombre es Edward Ojeda, Bienvenido a Justanswer, Hare todo lo posible para ayudarle con su consulta de hoy. Estoy revisando su pregunta. Le respondere con detalle lo antes posible.

Estimado usuario, para volver a instalar Spotify en su ordenador portatil lo puede realizar haciendo click en el siguiente enlace :

https://www.spotify.com/co/download/windows

*****Recuerde que si mis respuestas fuerón satisfactorias valorarme en la parte superior de el chat con muchas estrellas, Cualquier duda seguire atento, si por el contrario ya hemos terminado, fue un gusto en ayudarle que este bien.*****

Cliente: escribió hace 7 días.
No he recibido ninguna solución
Experto:  edward Ojeda escribió hace 7 días.

Estimado usuario, según lo que usted menciona de cuando abrió spotify es porque al momento de hacer la recuperación spotify se borro de su ordenador, es por que le comparto de nuevo el enlace para que pueda descargar de nuevo spotify en su ordenador.

https://www.spotify.com/co/download/windows