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Victor Yanez
Victor Yanez,
Categoría: Laptop
Clientes satisfechos: 1
Experiencia:  Project IT Support Developer at SISTEMA DE INTEGRACION CENTROAMERICANA
104697390
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Victor Yanez está en línea ahora

Estimado, Estoy en Outlook 2007(Windows 10) y necesito

Pregunta del cliente

Estimado,Estoy en Outlook 2007(Windows 10) y necesito guardar contacto con clic derecho agregar a contactos y cuando se abre la ficha elegir la agenda en la cual quiero guardarlo. Tengo dos agendas. La que uso actualmente no la logro predeterminar para que vayan todos los contactos a esta de manera automática. Me puede ayudar? Cuanto sería el valor de su servicio?
Enviada: hace 6 meses.
Categoría: Laptop
Experto:  Victor Yanez escribió hace 6 meses.

Saludos de Justanswer
Estimado cliente, como experto no tengo conocimiento de las tarifas, preguntare al area respectiva para que te informen al respecto y poder así apoyarte.

Atentamente,

Víctor Y.

Experto:  Victor Yanez escribió hace 6 meses.

Estoy a tus ordenes para resolver tu consulta.

Cliente: escribió hace 6 meses.
Estimado Víctor, ya realicé el pago de la tarifa que me indicó Justanswer. Yo ya explique mi problema hace 20 hrs atrás, se lo vuelvo a enviar: Estoy en Outlook 2007(Windows 10) y necesito guardar contacto con clic derecho agregar a contactos y cuando se abre la ficha elegir la agenda en la cual quiero guardarlo. Tengo dos agendas. La que uso actualmente no la logro predeterminar para que vayan todos los contactos a esta de manera automática. Quedo a la espera de recibir una solución. Desde ayer estoy esperando una respuesta.
Cliente: escribió hace 6 meses.
Por favor quiero solucion vía chat, mail o teléfono si lo prefiere pero no vía asistencia remota.
Experto:  Victor Yanez escribió hace 6 meses.

Perfecto, que hora propone para ponernos en contacto para ver la configuración de su Outlook 2007

Cliente: escribió hace 6 meses.
Ahora por favor
Cliente: escribió hace 6 meses.
Estoy en con computador en este momento trabajando dispuesta a ver mi problema con el outlook. Estoy disponible ahora y durante 2 próximas horas. No sé que zona horaria tiene usted. Espero su respuesta.
Experto:  Victor Yanez escribió hace 6 meses.

Permitame mientras preparo el equipo

Cliente: escribió hace 6 meses.
Bueno, pero como ya le había comentado veamos lo por favor sin asistencia remota
Cliente: escribió hace 6 meses.
Experto:  Victor Yanez escribió hace 6 meses.

Estimada cliente

Tratare de apoyarla para cambiar la configuración de cuenta por defecto, con eso Outlook asignará a los nuevos contactos a dicha cuenta.
Lamentablemente la herramienta de llamadas no me es posible utilizarla en este momento, así que te apoyare desde este recurso.

Te enviare imágenes que te guíen

Experto:  Victor Yanez escribió hace 6 meses.

Podrías por favor ingresar a tu Outlook

Cliente: escribió hace 6 meses.
si estoy en outlook
Cliente: escribió hace 6 meses.
Estimado le doy más detalles. Tengo dos agendas 1 se llama icloud (que se creo al momento de sincronizar el outlook con el iphone) y la otra se llama Contactos.
Experto:  Victor Yanez escribió hace 6 meses.

Puedes seleccionar en el menú la opción de archivo

Experto:  Victor Yanez escribió hace 6 meses.

Verás la imagen que te envié.

Antes deseo saber si tienes configuradas ambas cuentas en Outlook

Cliente: escribió hace 6 meses.
La que se llama icloud contiene todo mi mis contactos y la que se llama Contactos está vacia y se llena cada vez que agrego un contacto nuevo. La predeterminada actualmente es la de icloud pero por alguna razón desconocida el outlook no lo respeta.
Cliente: escribió hace 6 meses.
El pantallazo que usted me envia corresponde a otra versión de outlook yo tengo la 2007
Cliente: escribió hace 6 meses.
Aqui le mando el pantallazo de la agenda predeterminada que outlook no respeta
Experto:  Victor Yanez escribió hace 6 meses.

Yo lo se pero regularmente poseen las mismas opciones, solo que creí que tenias dos cuentas de hotmail y segun lo que me comentas posees tus contactos en icloud y quieres consolidarlos ?

Cliente: escribió hace 6 meses.
no usted me entendió mal, uso solamente una cuenta de correo y es un gmail. Pero después de sincronizar outlook con los contactos de iphone se creo una nueva agenda, o sea actualmente tengo dos agendas
Cliente: escribió hace 6 meses.
aqui le mando otro pantallazo con la configuración de la cuenta
Experto:  Victor Yanez escribió hace 6 meses.

Ya ví tu captura de pantalla y se se trata de un problema diferente al que creí debía solventar, permitirme unos momentos para apoyarte con esto

Cliente: escribió hace 6 meses.
Por favor mire esta configuración a lo mejor le ayudará entender más por qué se produce este error, ya que la libreta está predeterminada
Cliente: escribió hace 6 meses.
Si hubiese posibilidad desde la ficha dirigir el contacto nuevo a la agenda que se llama icloud sería una solución. Le adjunto pantalla de la ficha de contacto que sale cuando uno pincha con clic derecho agregar a contactos
Cliente: escribió hace 6 meses.
Si yo a esta ficha le doy guardar me lo pone en la agenda que se llama Contactos y no la que se llama Icloud
Experto:  Victor Yanez escribió hace 6 meses.

Ya vi esa ultima pantalla, ahora bien necesito saber si lo que deseas es trasladar todos tus usuarios hacia la cuenta de gmail o si deseas que sea por defecto la cuanta de icloud

Experto:  Victor Yanez escribió hace 6 meses.

Ya intentaste predeterminar la cuenta icluod

Cliente: escribió hace 6 meses.
siiiii eso lo que le estoy diciendo ya está predeterminada
Cliente: escribió hace 6 meses.
las dos agendas no se alimentan con ninguna cuenta ni de gmail ni de icloud, son solo listas locales y la que se llama icloud se creo sin que yo lo autorizara al outlook. la otra que está vacia y que se llama "Contactos" la eliminé pero vuelve a crearse cada vez cuando agrego una persona nueva
Cliente: escribió hace 6 meses.
mire esta pantalla, es un ejemplo que al agregar el contacto de justanswer este contacto se fue a Contactos y no a Icloud
Experto:  Victor Yanez escribió hace 6 meses.

Creo que no, en la pantalla que me enviaste no esta predetermina esa !!

Experto:  Victor Yanez escribió hace 6 meses.

Lo que debes hacer es ir a esa pantalla y seleccionar la cuanta de icloud como predeterminada con la opción que está arriba

Cliente: escribió hace 6 meses.
Lo que pasa don Víctor que en esta pantalla viene la configuración de la carpeta de archivo de datos de la bandeja de entrada del pst, si hago lo que usted me dice perdería todos mis correos
Experto:  Victor Yanez escribió hace 6 meses.

Es decir que tienes unos contactos en icloud y otros en gmail y deseas consolidarlos ?

Cliente: escribió hace 6 meses.
hay posibilidad de hablarle en directo como llamada telefónica?
Experto:  Victor Yanez escribió hace 6 meses.

Esa pantalla la tienes en la opción de configuración de Outlook desde ahi puedes hacerlo

Cliente: escribió hace 6 meses.
Mire en este momento mi outlook no se alimenta con ninguna cuenta. Ni de gmail ni de icloud. Es una libreta fija guardada dentro de los archivos de outlook. Los contactos se agregan unicamente de manera manual.
Experto:  Victor Yanez escribió hace 6 meses.

Podemos hacerlo por medio de skype con una llamada sin video si te parece.
Cual es tu skype

Cliente: escribió hace 6 meses.
si es***@******.***
Cliente: escribió hace 6 meses.
mire tengo 3 carpetas personales en outlook, cada una corresponde al archivo pst que vimos en otra pantalla si yo hago el cambio que usted me sugiere que pasaría?
Cliente: escribió hace 6 meses.
La carpeta personal que se ve a la izquierda abajo y que dice icloud no recibe ningún mail esta vacía, se creo en mi único intento de sincronizar los contactos con el iphone, es posible que de alguna manera todos los contactos que yo tenia se unieron el la agenda asociada a este archivo pst.
Experto:  Victor Yanez escribió hace 6 meses.

Si lo configuras desde outlook simplemete seria tu correo por defecto

Cliente: escribió hace 6 meses.
cual correo por defecto?
Cliente: escribió hace 6 meses.
yo tengo un solo correo pero 3 carpetas personales con sus respetivos archivos pst. 1- es mi bandeja de entrada principal con la unica cuenta de gmail comfigurada 2. una carpeta anterior de correos archivados de la misma cuenta y 3. la que se llama icloud la que no recibe ningun correo y esta vacia.
Cliente: escribió hace 6 meses.
Victor tengo una duda contésteme por favor
Experto:  Victor Yanez escribió hace 6 meses.

Dime

Cliente: escribió hace 6 meses.
puedo llamar para preguntar mas rapido?
Cliente: escribió hace 6 meses.
al realizar el respaldo puedo ubicar solamente los dos archivos pst la de icloud tal como me dijo es virtual o sea se refiere a una ruta que no contiene ningún archivo como la incluyo en el respaldo?
Experto:  Victor Yanez escribió hace 6 meses.

Yo te llamo en estos momentos

Experto:  Victor Yanez escribió hace 6 meses.

Quedo a tus ordenes

Cliente: escribió hace 6 meses.
Victor ya lo tengo hecho y se solucionó el problema la duda sería si puedo eliminar ahora tanto la libreta como carpeta personal de icloud
Cliente: escribió hace 6 meses.
si quiere podemos hablar por skype si es mas rapido
Cliente: escribió hace 6 meses.
Víctor esta sería mi ultima duda por favor mándeme la respuesta por correo porque en este minuto me estoy retirando. Me resultó perfectamente el traslado de contactos de una agenda a la otra. En este momento la agenda de icloud esta vacía. No me atrevo a eliminarla sin su aprobación y lo mismo el archivo pst virtual de icloud. Por favor dígame si puedo quitarlo sin que afecte o dañe algo en el Outlook. Yo lo haría en este orden: primero agenda y despues pst. Espero su respuesta por escrito. Gracias saludos Sonia!
Experto:  Victor Yanez escribió hace 6 meses.

Saludos Sonia

En relación a tu pregunta de eliminar el vinculo en Outlook que tienes hacia icloud, debes hacerlo desde la pestaña o (TAB) de “Correo Electrónico” ya que esto elimina la relación. NO es recomendable que lo hagas desde la pestaña de Archivos de Datos, es posible que no lo permita outlook, te envió una imagen de la captura de pantalla con las pestañas.

Si tienes alguna duda podemos comunicarnos mañana.

Estoy a tus órdenes.

Cliente: escribió hace 6 meses.
Hola Victor, puede ayudarme ahora? en la pestaña Correo Electrónico solo tengo gmail y no lo puedo eliminar
Cliente: escribió hace 6 meses.
por otro lado se me fueron todos los contactos del teléfono y tuve que revertir lo que hicimos ayer para recuperarlos
Cliente: escribió hace 6 meses.
Por favor mire la imagen N°3 ahí esta solo gmail, si lo elimino no recibiré mails creo yo. Que solución me puede dar?
Cliente: escribió hace 6 meses.
Como usted no me contestaba y yo necesitaba usar tanto mi teléfono como mi correo hice lo siguiente: exporté en formato pst la agenda del icloud dentro de outlook y la importé a la bandeja de entrada. Ahora tengo misma lista de contactos en ambas agendas. Agregando los contactos nuevos llegan bien a la Agenda que se llama Contactos y eso está bien. Lo que quedaría por solucionar es como desvincular el outlook del icloud y eliminar esta cuenta virtual sin que se me borren mis contactos en el iphone. Victor por favor respóndame para terminar con mi problema.
Experto:  Victor Yanez escribió hace 6 meses.

Saludos

No teníamos internet en la zona disculpa Sonia

Experto:  Victor Yanez escribió hace 6 meses.

Trabajaré para eliminar la vinculación de Cloud y Outlook

Experto:  Victor Yanez escribió hace 6 meses.

Por eso no pude responderle

Cliente: escribió hace 6 meses.
Víctor necesito solucionar este problema. Desvinculando el Outlook del ICloud estamos al otro lado! Yo no pude hacerlo, es por esto que recurrí a ustedes. Estoy a la espera de su respuesta! Gracias!
Cliente: escribió hace 6 meses.
Hola Víctor aun está sin internet? Me puede ayudar para finiquitar mi problema?
Cliente: escribió hace 6 meses.
Quedo a la espera!