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Amparo B
Amparo B, Abogado
Categoría: Legal
Clientes satisfechos: 1053
Experiencia:  Abogada ejerciente desde 1997. Civil, penal, bancario, hipotecario...
55497979
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Hola Asistente del experto: ¡Hola! Dime, ¿en qué puedo

Esta respuesta ha recibido una valoración:

Hola
Asistente del experto: ¡Hola! Dime, ¿en qué puedo ayudarte?
Cliente: Te explico. He sido víctima de una estafa online. Me ofrecían un producto por 500£ (602€). Cuando he hecho el ingreso a una cuenta de PayPal, me escriben y me dicen que tengo que pagar 1000£ más. Que evidentemente no he pagado porque no formaba parte del trato. Así que me he quedado sin producto y sin 500£.
Asistente del experto: ¿Tienes algún email, recibo o documento relacionado con la estafa?
Cliente: Si. Tengo una cuenta de PayPal y un cuenta de Gmail.
Asistente del experto: ¿Hay algúna otra cosa que quieras que sepa el abogado?
Cliente: En principio no.

Hola me llamo Amparo soy abogada leo su pregunta y le respondo.

Si ha pagado con su PayPal entre en su cuenta y abra una incidencia estará cubierto por la garantía  de comprador que le proporciona PayPal.

Asu vez ha de denunciar la estafa a la policía. La policía tiene un departamento especializado en delitos informáticos.  Lleveles en las denunciantodas las pruebas que posea.Yo primero pondría la denuncia y luego la incidencia en PayPal aportando copia de la denuncia.

Sino tiene más dudas por favor valora positivamente el servicio con las estrellas para que pueda cobrar por mi trabajo

Cliente: escribió hace 25 días.
En paypal ya he puesto la incidencia pero no pueden hacer nada porque el pago por PayPal fue realizado como un envío de dinero a un familiar o amigo y esta transacción no está cubierta por PayPal. Lo sé, me engañaron al decirme que solo podía hacer la transacción de esa manera.
Cliente: escribió hace 25 días.
Se puede presentar la denuncia a través de Internet o ha de ser presencial?

Claro yo había entendido que compró con su cuenta de PayPal. Ponga la denuncia en la policía como le he indicado antes con toda la información cuenta a quien envió dinero copia de la transferencia.....

Lamento lo que le ha sucedido

Se puede rellenar y enviar por Internet pero luego ha de pasarse por comisaría a firmar y ratificar su denuncia. Sino acude es como sino la hubiera  puesto

Así que tiene que ir igualmente a comisaria

Recuerda pinchar sobre las estrellas para que pueda cobrar por mi trabajo. Gracias

Amparo B y otros otros especialistas en Legal están preparados para ayudarle