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Alvaro Fedz
Alvaro Fedz,
Categoría: Legal
Clientes satisfechos: 167
Experiencia:  Expert
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Alvaro Fedz está en línea ahora

Hola Asistente del experto: ¡Hola! Dime, ¿en qué puedo

Pregunta del cliente

hola
Asistente del experto: ¡Hola! Dime, ¿en qué puedo ayudarte?
Cliente: Tengo un problema hice una compra a una empresa , lo que pasa ahora es que ni me devuelve el dinero ni la mercancia
Asistente del experto: ¿En qué lugar te encuentras? En cuestiones legales, siempre es importante saberlo, porque las normativas y leyes varían.
Cliente: soy el com,prador
Asistente del experto: ¿Hay algúna otra cosa que quieras que sepa el abogado?
Cliente: quiero saber como puedo denunciar a la empresa estafadora
Enviada: hace 9 días.
Categoría: Legal
Experto:  Alvaro Fedz escribió hace 9 días.
Buenos días, soy Alvaro Fernández, abogado.
Experto:  Alvaro Fedz escribió hace 9 días.

¿fue una compra online?

Cliente: escribió hace 9 días.
Hola
Cliente: escribió hace 9 días.
somos una empresa , hemos realizado una compra de 50000euro
al principio nos dijo que la entrega seria en 48H
Cliente: escribió hace 9 días.
y desde el dia 8/07/2022 hasta hoy nos han hecho la devolucion del dinero
Experto:  Alvaro Fedz escribió hace 9 días.

¿Qué medio han utilizado para la compra?

Cliente: escribió hace 9 días.
en principio nos dijo que la mercancia venia de grupaje que iba a tardar mas en llegar ,y despues de unos 10dias nos dijo que la mercancia se ha parado en aduanas por tema de impuestos , y me hizo una factura rectificativa para hacerme la devolucion del dinero ,pero no me hizo la devolucion del dinero y cada semana me dice una cosa para que espere
Cliente: escribió hace 9 días.
se hizo por transferencia bancaria
Experto:  Alvaro Fedz escribió hace 9 días.

¿Esta persona es un proveedor nuevo?

Experto:  Alvaro Fedz escribió hace 9 días.

¿Usted considera que la mercancía no va a llegar y que se han quedado con su dinero?

Cliente: escribió hace 9 días.
le he comprado una vez mas anteriormente , y lleva desde el dia 08/07/2022 hasta hoy diciendome excusas
Cliente: escribió hace 9 días.
estoy al 90%seguro de que esta jugando con mi dinero , ya que no es normal que tarde un mes para una resolucion de aduana
Cliente: escribió hace 9 días.
porque cada vez me dice cosas diferentes
Experto:  Alvaro Fedz escribió hace 9 días.

Buenos paso previo a interponer acciones judiciales yo haría un requerimiento por burofax. Y si pasado un plazo no encontrara responde o le parece que sigue sin acreditar situación que manifiesta si interpondría una demanda.

Experto:  Alvaro Fedz escribió hace 9 días.

Si me dice que es un proveedor habitual veo mas difícil el encaje de un delito de estafa.

Cliente: escribió hace 9 días.
lo creo como una estafa porque me esta mentiendo de la mercancia , me dice que esa mercancia viene de UK y en realidad es de Hungria que llegue a averiguar
Cliente: escribió hace 9 días.
y desde el dia 8 de julio hasta hoy sin devolverme el dinero , es que no es normal
Experto:  Alvaro Fedz escribió hace 9 días.

Poder puede presentar desde ya acciones judiciales, pero lo habitual en estos casos es primero hacer un apercibimiento escrito de manera fehaciente. Quizas la otra empresa no tenga un animo de estafar, si no ciertos problemas que le están ocultado pero si tienen intención de hacer llegar la mercancía, por ello quizás no suponga un delito.

Experto:  Alvaro Fedz escribió hace 9 días.

Ahora bien, si estos retrasos le están causando perjuicios económicos acreditables, estos se podrán reclamar a la empresa. Pero será una responsabilidad civil no penal.

Experto:  Alvaro Fedz escribió hace 9 días.

No sé si me explico.

Cliente: escribió hace 8 días.
vale te he ententido
Experto:  Alvaro Fedz escribió hace 8 días.
tiene alguna duda a mayores?
Experto:  Alvaro Fedz escribió hace 8 días.
Si he sido de ayuda, déjeme una buena valoración con las estrellas. Es muy importante para que el profesional sea reconocido.
Muchas gracias!
Experto:  Alvaro Fedz escribió hace 8 días.
Estimado cliente, ruego valore la pregunta, de no hacerlo causa en enorme perjuicio al profesional. Yo estoy para ayudarle en cualquier cuestiona mayores que pueda tener, pero necesito que valore la pregunta, de no ser así no será valorado mi trabajo. Muchas gracias!