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pcarruego
pcarruego, Abogada
Categoría: Ley de Argentina
Clientes satisfechos: 163
Experiencia:  Derecho
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Buenos días hice una compra en Frávega online línea el 13,

Pregunta del cliente

Buenos días hice una compra en Frávega online línea el 13, 12 del 2017. Nunca la recibí , la primer fecha de entrega era el 16,12. Mi DNI es(###) ###-####el número de la factura es006 49023. No me contestan ni Telefonicamente ni en la página ni en facebook. Cómo puedo solucionar esto? Gracias
Enviada: hace 4 meses.
Categoría: Ley de Argentina
Experto:  lordjames83 escribió hace 4 meses.

Estimado, estoy trabajando en su consulta

Experto:  lordjames83 escribió hace 4 meses.

Estimado, tiene un recibo electrónico de la compra o el domicilio legal de la empresa?

Cliente: escribió hace 4 meses.
No sé moleste usted no leyó lo que escribí. Gracias no deseo más nada de usted
Experto:  lordjames83 escribió hace 4 meses.

Estimado, la pregunta tiene que ver porque será diferente si "Frávega online" le envió el recibo electrónico por e-mail que si no lo hizo.

No se si ha hecho otras compras on line, pero debe saber que lo primero que hace la empresa es enviar un e-mail de confirmación donde suele adjuntar un recibo electrónico. En su caso el número sería 006 49023, pero necesito saber si le mandaron el recibo o solo el número de compra.

Por tal motivo reitero mi pregunta: tiene dicha documentación?

Necesito que me responda esto dado que el modo a seguir requiere que ud. posea el domicilio fiscal de Frávega que consta en el recibo.

Experto:  lordjames83 escribió hace 4 meses.

Quedo a la espera de su respuesta