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Dra. Natalia Buffi
Dra. Natalia Buffi, Abogado de Argentina
Categoría: Ley de Argentina
Clientes satisfechos: 356
Experiencia:  Recibida en la Universidad Nacional de Lomas de Zamora, con mas de 10 años experiencia y matrícula en la Provincia de Buenos Aires y C.A.B.A.
96710072
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BUEN DÍA.. ME SUSCRIBI A PLAN ROMBO CONSECIONARIO GALANTE

Pregunta del cliente

BUEN DÍA.. ME SUSCRIBI A PLAN ROMBO CONSECIONARIO GALANTE D.ANTONIO LUEGO D 5 CUOTAS MANDO TELEGRAMA PARA CANCELAR EL PLAN Y ASÍ EL DÉBITO D LA CUOTA ...PESE A ESO ME DEBITARON LA CUOTA OTRA VES Y FUI AL BANCO EMISOR D MI TARJETA DONDE ME DIJERON Q LAS CUOTAS ESTÁN FIGURANDO COMO COMPRA .. COMO Q YO PAGO EN FORMA D COMPRA Y PARA HACER ESO TENGO FIRMAR Y TENER UN RECIBO DE LA OPERACIÓN!! LA CUESTIÓN ES Q TUVE Q HACER UNA DENUNCIA AL BANCO X EXTRABIO D LA TARJETA PARA Q NO SIGAN OPERANDO EN MI NOMBRE CON LA TARJETA PARA EL PAGO D CUOTAS .. EN EL BANCO ME ACONCEJARON Q TAMBIÉN HAGA ESTÁ QUEJA ACA XQ DE NINGUNA MANERA PUEDEN OPERAR EN MI NOMBRE CON ESA TARJETA D DÉBITO YA Q ES PERSONAL Y SOY EL ÚNICO Q LO PUEDE HACER .. Y TENGO COMPROBANTE DEL TELEGRAMA Y FOTOCOPIA DE LOS ÚLTIMOS MOVIMIENTOS DEL BANCO ..GRACIAS
Enviada: hace 7 meses.
Categoría: Ley de Argentina
Experto:  Dra Daniela Sanchez escribió hace 7 meses.

Buenas tares. Mi nombre es Daniela Sanchez, soy abogada, experta en ley de Argentina y estaré en línea para responderle.

Estaré a su disposición y en línea hasta que usted se sienta satisfecho con mi respuesta, por lo cual le pido que cuando haya sido útil, valore mi respuesta con las estrellas que se encuentran en la parte superior de este chat, pero no se apresure a realizar una valoración negativa, ya que suele suceder, que se requiere tiempo y varias comunicaciones para poder despejar su duda, pero para eso estoy! A su disposición hasta que su inquietud este resuelta.

Asimismo, le comento que durante una semana, usted puede seguir efectuando preguntas, sin costo adicional alguno, siempre en esta misma pregunta.

Experto:  Dra Daniela Sanchez escribió hace 7 meses.

Claro lo que han hecho es violatorio de todos los derechos. Usted en que zona vive para poder brindarle el enlace para formular la denuncia en defensa del cosumidor?

Cliente: escribió hace 7 meses.
BUENO LA PREGUNTA YA SE LA HICE ..LE PLANTEÉ CUÁL ES EL PROBLEMA .. SEGÚN LA CHICA DEL BANCO CIUDAD ME DIJO Q DE LA FORMA EN Q ME ESTABAN COBRANDO LAS VUOTAS NO ERA X DÉBITO...ES POR PAGO QUE EL ÚNICO Q PUESE HACER PAGOS CON LA TARJETA D DÉBITO SOY YO ..LAS 5 CUOTAS FUERON COBRADAS DE LA MISMA FORMA
Experto:  Dra. Natalia Buffi escribió hace 7 meses.

Estimado:

Las cuotas que ya le cobraron no las podrá recuperar hasta la finalización del plan. Lamentablemente al ser tan pocas cuotas y los planes tan largos, cuando recupere el dinero no será mucho, por lo que tal vez le convenga vender el plan.

Por otro lado, si ya denunció extraviada la tarjeta de débito, no deberían figurar más débitos desde la misma, caso contrario tiene dos opciones:

1) Enviar carta documento (no telegrama) a la concesionaria para cancelar el plan y que dejen de debitar o cobrar como compra las cuotas.

2) Iniciar un reclamo en Defensa a Consumidor como bien dijo la colega que lo estaba asesorando, para denunciar por incumplimiento de contrato y falta de trato digno según prevé la Ley de Defensa al Consumidor.

Cliente: escribió hace 7 meses.
YO PAGUE LA PRIMER CUOTA CON TARJETA D DÉBITO..LAS 4 RESTANTES FUERON PAGADAS CON LA MISMA TARJETA Y NO SE COMO XQ ES D USO PERSONAL .. LLAME A PLAN ROMBO Y DICEN Q ES UNA FORMA NORMAL ..PREGUNTO DE HABER FIRMADO ALGUNA AUTORIZACIÓN SIN HABERME PERCATADO D ESA MANIOBRA PARA LO HAGAN ... ES LEGAL ?
Experto:  Dra. Natalia Buffi escribió hace 7 meses.

No, por supuesto que no es legal. Por eso las dos opciones que tiene son las que le describí arriba. En primer lugar enviar la carta documento a la concesionaria intimándolos al cese de cobro de cuota por medio de su tarjeta de débito y en segundo lugar el reclamo via Defensa al Consumidor para tratar de recuperar lo que fué cobrado sin su autorización.

Experto:  Dra. Natalia Buffi escribió hace 7 meses.

Me he tomado un tiempo considerable para poder contestar su pregunta y poder satisfacer sus dudas. Un simple GRACIAS! como respuesta alegrará mi dia. Adicionalmente si usted lo desea podrá calificarme haciendo click en las estrellas que se encuentran en la parte superior.

Experto:  Dra. Natalia Buffi escribió hace 7 meses.

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Experto:  Dra. Natalia Buffi escribió hace 6 meses.

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Experto:  Dra. Natalia Buffi escribió hace 5 meses.

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