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Dra. Natalia Buffi
Dra. Natalia Buffi, Abogado de Argentina
Categoría: Ley de Argentina
Clientes satisfechos: 347
Experiencia:  Recibida en la Universidad Nacional de Lomas de Zamora, con mas de 10 años experiencia y matrícula en la Provincia de Buenos Aires y C.A.B.A.
96710072
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Dra. Natalia Buffi está en línea ahora

Bien día, hace casi Diez años que no uso una línea movistar

Pregunta del cliente

Bien día, hace casi Diez años que no uso una línea movistar y como vivo en el interior no tengo teléfono fijo para 0800, la línea movistar no tiene equipo, consumos etc etc. No me dan de baja pese a los cientos de reclamos que hago cuando me llaman para promocionar algo. La he pagado sin consumo alguno todo ese tiempo. Hace 3 meses ante la imposibilidad de darle de baja deje de pagar el abono. Me pusieron en Veraz. Envié a mi mujer a Buenos Aires con una autorización para darle de baja y no se la toman. Que debo hacer para que en el siglo 21 una compañía de comunicaciones que me ha estado estafando durante 10 años de de baja mi linea? Antonio XXXXXXX Dni XXXXXXX Línea movistar XXXXXXXX Ya he mandado Mails sin repuesta a quien recibió la nota. Obviamente sin respuesta alguna. Desde ya muchas gracias

Enviada: hace 3 meses.
Categoría: Ley de Argentina
Experto:  Dra. Natalia Buffi escribió hace 3 meses.
Estimado
Gracias por participar en el sitio realizando preguntas a expertos.
En cuanto a su consulta, cuando no hay respuesta ante los pedidos de baja mediante llamados o mails, lo recomendable es que envie una carta documento a la empresa, que ante reiterados pedidos de baja los íntima a la baja inmediata del servicio. La carta documento es una notificación fehaciente por lo que tienen obligación de responder y aceptar la solicitud de baja.
Experto:  Dra. Natalia Buffi escribió hace 3 meses.

Me he tomado un tiempo considerable para poder contestar su pregunta y poder satisfacer sus dudas. Un simple GRACIAS! como respuesta alegrará mi dia. Adicionalmente si usted lo desea podrá calificarme haciendo click en las estrellas que se encuentran en la parte superior.