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pcarruego
pcarruego, Abogada
Categoría: Ley de Argentina
Clientes satisfechos: 163
Experiencia:  Derecho
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Hola si queria consultar hice una compra por internet por un

Pregunta del cliente

Hola si queria consultar hice una compra por internet por un kit de crema que supuestamente decia a 39.95 dolares y cuando me llega el correo de confirmacion dice que la compra esta hecha por 184 dolares! llame a los numeros de telefono de la linea de crema y no me quieren devolver la compra que tengo que hacer? hice la denuncia en la pagina de visa con la que hice la tarjeta pero todavia no me respondieron ...
JA: ¿Puedes decirme un poco más sobre la denuncia?
Customer: si en la denuncia que hago a traves de la tarjeta visa por la compra donde detallo el n de comprobante y el nombre de la pagina con el monto declaro que al momento de la compra automaticamente me selecciona el recuadro por la compra del kit a 39,95 dolares unos 1700 y picos pesos argentinos y que al momento de aparecer en el resumen dice por 184 dolares que yo no puedo pagar eso porque ademas no es lo que yo seleccione porque tampoco esta ese monto
JA: ¿Cuál es tu estatus oficial? ¿Tienes alguna solicitud o petición pendiente con las autoridades de inmigración?
Customer: no
JA: ¿En qué lugar te encuentras? En cuestiones legales, siempre es importante saberlo, porque las normativas y leyes varían.
Customer: argentina santa fe
JA: ¿Has consultado a un profesional sobre este tema?
Customer: no
Enviada: hace 1 mes.
Categoría: Ley de Argentina
Cliente: escribió hace 1 mes.
asi aparece en la pagina al momento de la compra
Experto:  mauricio-mod escribió hace 1 mes.
Estimado usuario, soy un moderador de JustAnswer. He estado trabajando para encontrar a un Experto que pueda responder a su pregunta de inmediato, pero a veces puede tomar un poco más de lo esperado.
Le informo que he procedido a relistar su pregunta en modo "Máxima Prioridad", sin coste adicional para usted, para que nuestra comunidad de Expertos pueda darle una respuesta en el menor tiempo posible.
¡Muchas gracias!
Experto:  lordjames83 escribió hace 1 mes.

Estimada, la comprendo, pero debo preguntar si está segura que no le están cobrando costos de envío y de aduana.

Además, es conveniente aguardar primero a la respuesta de visa, pero puede hacer, si lo desea, la denuncia en la comisaría.

Por más que el hecho fuera con una empresa extranjera, la denuncia es válida

Experto:  lordjames83 escribió hace 1 mes.

Estimada, quedo a la espera de su respuesta para asesorarla mejor.