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Dra. Moran
Dra. Moran, Abogado de Argentina
Categoría: Ley de Argentina
Clientes satisfechos: 448
Experiencia:  Experta en Defensa del Consumidor. Ciudadanías extranjeras- Derecho Civil - Laboral - Comercial
99969584
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Buen dia, Estoy adeudando un préstamo hace 18 meses...una

Esta respuesta ha recibido una valoración:

Buen dia
JA: Buenos días. ¿En qué te puedo ayudar?
Customer: Estoy adeudando un préstamo hace 18 meses...una financiera con la que hice contacto ayer y solicite un plan de pagos... Me dijeron que no me pueden hacer un plan de pagos y que no van a congelar los intereses en ningún plan..mo deuda hoy es de 146.000 pesos...el préstamo me otorgaron por menos de 40.000
JA: ¿Cuánto hace que acumulas esta deuda?
Customer: Hace aproximadamente 18 meses
JA: ¿Hay algúna otra cosa que quieras que sepa el abogado?
Customer: Le.ofrecí a la empresa que se llama credinetter acordar un plan de pago en cuotas de 6.000 pesos...con una entrega de 25.000 a principios de agosto...y me dijeron que los intereses no me van a congelar...me.parece un abuso tremendo y me dijeron en tono amenazante que es un negocio...que es perfectamente legal...bla bla..me quieren cobrar de manera abusiva y sin mucha explicación casi 5 veces el valor del préstamo...tengo todos los mensajes guardados Necesita algún dato mío? También tengo otras deudas...que estoy pagando para normalizar toda una situación de arrastre de los últimos 3 años

Buenos días,gracias por su pregunta en Just Asnwer. Soy la Dra. Moran

Cliente: escribió hace 13 días.
Digame
Cliente: escribió hace 13 días.
Quisiera saber la respuesta a mi pregunta
Cliente: escribió hace 13 días.
No entiendo...cuál es la respuesta que me.enviaron?

Con la empresa con la que tiene el préstamo adeudando 18 meses, le diría que se comunique con ellos y solicite como DERECHO A LA INFORMACION que le corresponde como consumidor, la LIQUIDACION COMPLETA DE LA DEUDA con fechas, importes, y soobre todo cuanto corresponde a capital y cuanto a intereses

Además de estos datos, por ley, lé deben informar LA TASA DE INTERESES PUNITORIOS Y LA DE RESARCITORIOS.Todo esto para que usted como consumidor entienda de donde sale ese número. Le deben enviar esta información GRATIS, sea por email o por correo. JAMAS COBRARLE UN CENTAVO POR ESTO

Cuando tiene estos datos, puede llamar a Defensa del Consumidor o directamente hacer la denuncia.
En general los intereses no se congelan, pero lo que se debe saber es EXACTAMENTE cuánto está pagando de interés

En que provincia se encuentra? SI es en Bs As. indiqueme si es CABA O Pcia. por favor

Cliente: escribió hace 13 días.
Hay un límite en los montos de intereses que pueden imponer?
Cliente: escribió hace 13 días.
Defensa al consumidor de buenos aires o de la.provincia donde estoy?
Cliente: escribió hace 13 días.
La empresa es de buenos aires
Cliente: escribió hace 13 días.
Estoy en ushuaia...el préstamo lo obtuve en misiones...pero la.empresa está radicada en bs as

Sí, hay topes fijados por el Banco Central en su normativa

De acuerdo lo tendrá que hacer en su provincia entonces. Si usted era de Bs. As. entonces podía hacerlo ahí.

No hay problema, como primera medida entonces le indico que envíe mail a la financiera y solicite detalle/ liquidacion de deuda. Luego lo puede hacer analizar en Defensa del Consumidor.
Si no le envian el detalle de la deuda puede denunciar esto en Defensa del consumidor y cuando la empresa se presenta, se trata de arreglar toda la situación completa.

Cliente: escribió hace 13 días.
Muchas gracias...una última pregunta
Cliente: escribió hace 13 días.
En el banco central existe algún sector donde comunicarme para realizar estas denuncias cuando nonse ajustan a las tasas máximas fijadas por el bcra?

Sí, la superintendencia de Servicios Financieros.

La verdad es que esta denuncia sería mas secundaria.. porque no le reporta beneficio alguno a usted como consumidor.

La denuncia de defensa de consumidor la hace en la OMIC de su ciudad/ Municipio.

Puede encontrar aquí en esta página que le dejo el contacto:

https://www.argentina.gob.ar/produccion/consumidor/oficinas-provinciales

Si tiene la posibilidad de solicitar el servicio de llamada telefónica por esta página, hágalo y seguimos conversando.
No se decirle cuanto cuesta, pero está disponible

Si no, no se preocupe.
Le dejo un cordial saludo

Y por favor recuerde calificar mi atención

Buenas tardes!

Cliente: escribió hace 13 días.
Muchas gracias..ha sido de mucha ayuda...cualquier cosa me comunico con uds

Cuando precise, aquí estamos-

Un cordial saludo!

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Dra. Moran y otros otros especialistas en Ley de Argentina están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 6 días.
Buenas tardes
Cliente: escribió hace 6 días.
Me han hecho un debito No autorizado
Cliente: escribió hace 6 días.
Agradeceré devolución importe
Cliente: escribió hace 6 días.
Dni 23579421
Cliente: escribió hace 5 días.
Buenos dias