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Abogado Rafael Jofre
Abogado Rafael Jofre, Abogado de Chile
Categoría: Ley de Chile
Clientes satisfechos: 1046
Experiencia:  Abogado con más de 20 años de experiencia en materia civil, penal, laboral y familia.
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Abogado Rafael Jofre está en línea ahora

Hola, Una compra en almacenes paris del Belloto, no, solo he

Pregunta del cliente

hola
JA: ¿En qué lugar te encuentras? En cuestiones legales, siempre es importante saberlo, porque las normativas y leyes varían.
Customer: Una compra en almacenes paris del Belloto
JA: ¿Has consultado a un profesional sobre este tema?
Customer: no, solo he efectuado reclamos en almacenes paris, en la empresa que trae el rpoducto y sernac
Enviada: hace 3 meses.
Categoría: Ley de Chile
Experto:  Abogado Rafael Jofre escribió hace 3 meses.

Buenos días. Cual es el problema con Almacenes París?

Cliente: escribió hace 3 meses.
compre una estufa a pellet por un valor sobre 600.000 pesos,esto fue el 15 ago 19, no ha funcionado en forma correcta, fa un error en el control electrónico que impide que funcione.
Segun A Pari9s ,a empresa que rae el equipo no tiene servicio tectico por lo tamnto ellos que la venden no proporciona este servicio
Cliente: escribió hace 3 meses.
compre una estufa a pellet por un valor sobre 600.000 pesos,esto fue el 15 ago 19, no ha funcionado en forma correcta, fa un error en el control electrónico que impide que funcione.
Según A Paris ,a empresa que rae el equipo no tiene servicio táctico por lo tanto ellos que la venden no proporciona este servicio
Cliente: escribió hace 3 meses.
se ingreso reclamo en A Paris y también se envió un correo a la empresa importadora
Experto:  Abogado Rafael Jofre escribió hace 3 meses.

La ley de Protección al Consumidor hace responsable al vendedor de las fallas, independientemente de si la empresa que les entrega el equipo a ellos tiene o no Servicio Técnico.

De acuerdo a la ley, Almacenes París debe cambiar el equipo por uno nuevo o devolverle el dinero.

Si no lo hacen, usted los puede demandar en el Juzgado de Policía Local.

Cliente: escribió hace 3 meses.
que pasa con los plazos, el 15 de nov se cumplen los tres meses, si no se ha resuelto el problema a esa fecha se pierde la garantía???
también se realizo reclamo en el sernac
Experto:  Abogado Rafael Jofre escribió hace 3 meses.

Usted ya reclamó dentro de plazo. No pierde la garantía.

El plazo para demandar es de seis meses.

Sernac sirve de poco o nada.

La recomendación, de persistir Almacenes París en su actitud, es demandar.

En la página del Sernac hay formularios de demanda si no desea contratar un abogado.

Experto:  Abogado Rafael Jofre escribió hace 3 meses.

Estimado, si persisten sus dudas le pido me lo haga saber. En caso contrario, agradeceré dedique unos segundos a calificar mis respuestas.