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Attorney at Law, Abogado de Colombia
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Buenos días.. Hice pedido de productos de belleza a firma

Pregunta del cliente

Buenos días. . Hice pedido de productos de belleza a firma Auvela desde el 30 de noviembre. Y a la fecha no ha llegado nada..en servicio al cliente informaron reenvío estimado llegar en 14 o 21 días (febrero 15)....ellos cobraron al banco Itau el 3 de diciembre... $660.000 pesos colombianos.... (en anuncio decía us $ 39. Y cobraron us $187..creo se trata de una Estafa. ..me pueden ayudar..gracias.Amparo
Enviada: hace 3 meses.
Categoría: Ley de Colombia
Experto:  Attorney at Law escribió hace 3 meses.

buenos dias, claro que si, para el caso concreto, es necesario realizar una accion de proteccion al consumidor.

Experto:  Attorney at Law escribió hace 3 meses.

ello se hace por medio de la pagina web de la superintendnecia de industria y comercio

Experto:  Attorney at Law escribió hace 3 meses.

http://www.sic.gov.co/

Experto:  Attorney at Law escribió hace 3 meses.

http://www.sic.gov.co/asesoria-en-linea

Experto:  Attorney at Law escribió hace 3 meses.

alli usted debe narrar los hechos y las pretenciones, asi como el objeto de la queja.

Experto:  Attorney at Law escribió hace 3 meses.

por supuesto que de nuestra parte puede contar con la redaccion de dicho documento.