buenas tardes
buenos días perdón
bienvenido estoy a sus órdenes
Este tipo de casos se recomienda que se lleven ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), para interponer una queja en contra de éste proveedor, por no cumplir con lo que le prometieron, y por la confusión que se está generando.
¿Hay oficinas de PROFECO en Querétaro o puede hacerlo por Inernet?
A PROFECO puede Usted acudir personalmente y levantarán su queja, en donde declarará todo lo sucedido, y deberá presentar el recibo o la nota de compra que ampare que Usted pagó por esas sábanas y a la fecha no se las han entregado
Así es, PROFECO tiene oficinas en todo el país, ¿Usted vive en la ciudad de Querétaro?
Vivo en San Juan del Rio, en el Edo. de Querétaro.
Bien, permitame revisar si existe una subdelegación o módulo en su ciudad y si lo hay le pasaré la dirección
Existe una subdelegación en San Juan del Río
¿Tiene la direccion por favor?
Ignacio López Rayón No. 23 Col. Centro C.P. 76800 San. J. del Río, Qro.
Le voy a pasar el teléfono del procitel, es un nuevo sistema para que se levante la queja por teléfono y haga cita, para que su trámite sea mas rápido
Gracias.
El Programa de Citas por Teléfono (Procitel) se estableció para la recepción de quejas y, en su caso, la conciliación telefónica en las delegaciones y subdelegaciones de Profeco.
01 800 468 87 22
Es posible que incluso vía telefónica se pueda llevar la conciliación con el proveedor del servicio y llegar a un acuerdo
Muchas gracias. Acudiré lo mas pronto posible.