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Lic. Catarino Ibarra Almazan
Lic. Catarino Ibarra Almazan, Abogado de México
Categoría: Ley de México
Clientes satisfechos: 835
Experiencia:  Titulado y con Cédula Profesional, experiencia en materia Civil, Laboral, Familiar, Fiscal y Penal.
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Lic. Catarino Ibarra Almazan está en línea ahora

Me vaciaron mi cuenta bancaria de ahorros en hsbc, que

Pregunta del cliente

me vaciaron mi cuenta bancaria de ahorros en hsbc, que puedo, el banco me dice que realice las transferencias con mi token y acudí ante la conducef, sin embargo la resolución no fue favorable., se puede recuperar la cantidad robada
Asistente: Entiendo.¿Podría darme más información? Por ejemplo, ¿Qué ha intentando hasta ahora para solucionarlo?
Cliente: hbalamos con el gerente del banco y director de zona, y me indicaron que ellos no pueden hacer nada
Enviada: hace 8 meses.
Categoría: Ley de México
Experto:  Lic. Catarino Ibarra Almazan escribió hace 8 meses.

Buenos días

Estoy a su servicio para responder a su pregunta

Hace poco tiempo un cliente tuvo un problema igual al de usted, y con el mismo banco, lo que hizo fue hablar al 015557213390 para realizar lo que se llama "cargo no reconocido" y como el dinero que le vaciaron fue con un dispositivo de seguridad que tiene su tarjeta se solicitó que se aperturara "el monto en disputa", con esto el banco se dedicó a investigar el movimiento de la cuenta y reintegró el dinero a mi cliente, pasando 3 dias.

Lo que si le puedo también decir es que es un rollo contactar al área de cargos no reconocidos porque le van a pasar de uno a otro empleado la llamada, pero al final si usted no realizó esto y el banco verifica a donde fue a parar el dinero, por lo que al ser una entidad financiera si puede hacer que ese dinero regrese, y asi usted recuperara usted su dinero

Es lo que le recomiendo que debe hacer porque es lo que nos funciono.

Ha sido un placer atenderle, recuerde que puede regresar a esta pagina a consultar lo que usted necesite.

Porfavor le pido califique mi respuesta.

Sin otro particular por el momento, quedo de Usted como su más atento y seguro Servidor, para cualquier aclaración o información adicional, Saludos cordiales.

Experto:  Lic. Catarino Ibarra Almazan escribió hace 8 meses.

Puedo ayudarle en algo mas?

Cliente: escribió hace 7 meses.
Hola, Buen Día, se solicito la aclaración a dicha área del banco y a la par en la conducef, sin embargo nos contestaron que es improcedente; en este caso que debería hacer.