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Lic. Felipe Ramírez
Lic. Felipe Ramírez, Abogado de México
Categoría: Ley de México
Clientes satisfechos: 4076
Experiencia:  Abogado con más de 15 años de experiencia en diversas áreas del Derecho.
60719080
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Lic. Felipe Ramírez está en línea ahora

Buenos dias, tengo un detalle con una compra de una tienda

Esta respuesta ha recibido una valoración:

buenos dias
JA: Buenos días. ¿En qué te puedo ayudar?
Customer: tengo un detalle con una compra de una tienda que se llama ofiice depot
JA: ¿En qué lugar te encuentras? En cuestiones legales, siempre es importante saberlo, porque las normativas y leyes varían.
Customer: en mexico ahorita me encuentro en cd acuña coahuila la compra lo hice por linea
JA: ¿Hay algúna otra cosa que quieras que sepa el abogado?
Customer: el detalle esta así, realice la compra, pero me equivoque en pedir dos unidades el cual se me cobro directo a la tarjeta 39,118 mil pesos, y la cancele el mismo dia, y hasta ahorita no me confirman mi cancelacion y cuando me reembolsarian

Hola buenos días.

Estoy a sus órdenes, un momento por favor.

Cliente: escribió hace 16 días.
buenos dias

Voy a ver si la empresa es proveedor participante de Concilianet, un momento por favor.

Usted tiene que interponer demanda en contra de la empresa, la demanda es en línea.

Le proporciono el link:

https://concilianet.profeco.gob.mx/Concilianet/inicio.jsp

Hasta aquí alguna duda?

Cliente: escribió hace 16 días.
lo que pasa que antes de imponer demanda, quisiera si hay alguna solucion alterna con la tienda, pero el problema que no eh podido comunicarme con ellos,no contesta llamadas ni correos, o usted digame si puedo acudir a una sucursal

Si traté de acudir a la sucursal principal o a las oficinas corporativas para llegar a un acuerdo.

Alguna otra duda o pregunta?

Cliente: escribió hace 16 días.
si, y si marco al banco donde se me desconto el monto y le digo la situacion de compra

En ese caso tendría que acudir a la condusef.

Pero creo que lo mejor es que primero vaya a las oficinas corporativas de la empresa que menciona.

Cliente: escribió hace 16 días.
ok, el problema es que lo mas cerca que tengo es una tienda office depol

Pues vaya a la tienda directamente más cercana y si no le dan respuesta ya pone su demanda en línea a través del link que le proporcione.

Alguna otra duda o pregunta?

Estimado cliente: Espero haber respondido a su pregunta correctamente. Si algo no está claro, estoy disponible aquí en el chat. Me agradaría mucho poder recibir una calificación positiva de su parte (haciendo clic en las estrellas 3-5 en la parte superior o inferior de la ventana). ¡Le deseo lo mejor!"

Lic. Felipe Ramírez y otros otros especialistas en Ley de México están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 16 días.
gracias
saludos

Gracias a usted.