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Lic. Felipe Ramírez
Lic. Felipe Ramírez, Abogado de México
Categoría: Ley de México
Clientes satisfechos: 4322
Experiencia:  Abogado con más de 15 años de experiencia en diversas áreas del Derecho.
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Lic. Felipe Ramírez está en línea ahora

En mayo de este año hice varios pedidos en la aplicación de

Esta respuesta ha recibido una valoración:

Hola en mayo de este año hice varios pedidos en la aplicación de Petco y me permitía agravar cupones poniendo cualquier número me daba cupones de 50 pesos cada cupón y cada pedido me salía como en 15 pesos y así y fui y los pague todos los pedidos pero hasta la fecha no me entregaron nada y les mandé comprobantes de pago y nada, que puedo hacer?
JA: ¿En qué lugar te encuentras? En cuestiones legales, siempre es importante saberlo, porque las normativas y leyes varían.
Customer: Irapuato Guanajuato
JA: ¿Hay algúna otra cosa que quieras que sepa el abogado?
Customer: Solo eso

Hola, Soy la abogada Ana Monsalve. Bienvenido a JustAnswer. Estoy revisando su pregunta. Le respondo con detalle lo antes posible.

Cliente: escribió hace 10 días.
Muchas gracias

donde es esto de los cupones en mexico?

Cliente: escribió hace 10 días.
Si es en Irapuato Guanajuato
Cliente: escribió hace 10 días.
Fue por medio de la aplicación
Cliente: escribió hace 10 días.
De petco México

bien voy a trasferir su consulta para que le responda un abogado de mexico. por favor espere que le respondan , gracias

Hola buenas tardes.

Estoy a sus órdenes para contestar su pregunta, un momento por favor.

Lo procedente es que usted interponga su queja ante Profeco ya que es la autoridad indicada para hacer este tipo de reclamaciones.

Por ley, le deben de dar sus comprobantes de pago ya que de lo contrario implica un acto ilícito apartado de la ley de protección al consumidor, a las leyes civiles y mercantiles mexicanas.

Esto dice la ley de protección al consumidor:

ARTÍCULO 12.- Sin perjuicio de lo dispuesto por la legislación fiscal, el proveedor, tiene obligación de entregar al consumidor factura, recibo o comprobante, en el que consten los datos específicos de la compraventa, servicio prestado u operación realizada.

Hasta aquí tiene alguna duda?

Cliente: escribió hace 9 días.
Si tengo los comprobantes de pago
Cliente: escribió hace 9 días.
Envié varios correos a Profeco pero no recibí respuesta

Entonces si no le han entregado la mercancía lo que debe de hacer con los comprobantes de pago es interponer su queja por escrito y personalmente en Profeco.

Por teléfono no le va a hacer caso.

Ni por correo tampoco.

Alguna otra duda o pregunta?

Cliente: escribió hace 9 días.
Ah ok muchas gracias sería todo

De nada estoy para servirle, le pido por favor calificar mi servicio en las 5 estrellas de la parte superior de su pantalla a fin de ser remunerado por mi servicio. Gracias.

Lic. Felipe Ramírez, Abogado de México
Categoría: Ley de México
Clientes satisfechos: 4322
Experiencia: Abogado con más de 15 años de experiencia en diversas áreas del Derecho.
Lic. Felipe Ramírez y otros otros especialistas en Ley de México están preparados para ayudarle

Muchas gracias por su valoración positiva. Saludos.