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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero informático
Categoría: Mac
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Experiencia:  Ingeniero especializado tanto en hardware como en software MAC con más de 10 años de experiencia laboral
61714763
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Mi contraseña de icloud esta bien, quiero instalar wat shapp

Pregunta del cliente

mi contraseña de icloud esta bien, quiero instalar wat shapp y me dice ingresaste un codigo de verificacion incorrecto demasiadas veces. Vuelve a intentarlo mas tarde
para confirmar el numero telefonico de confianza
.........49
y mi numero es +54***********he probado de todas formas y sigue saliendo el mismo mensaje
Enviada: hace 11 meses.
Categoría: Mac
Experto:  Ing. Navas escribió hace 11 meses.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

¿intentas instalar WhasApp en el mismo teléfono o en otro dispositivo?

Experto:  Ing. Navas escribió hace 11 meses.

...por lo que describes, intentas instalar WhatsApp en un dispositivo Apple, por lo que debiste descargar la App desde la iTunes Store o desde la página de tu operador telefónico.

Cuando instalas WhatsApp en un dispositivo, la App se enlaza al número de tu linea celular (no se acepta números de lineas fijas), para verificar que has escrito tu número correctamente y que usas una linea válida en tu posesión el servidor de WhatsApp te hace llegar un mensaje de texto a ese número con el código de verificación, si el dispositivo es el mismo que tiene la linea celular a la que recibes el código, el proceso es automático y WhatsApp lee el código desde el mensaje de texto, pero si estás instalando la App en un dispositivo distinto al que tiene la linea celular es necesario que abras el mensaje de texto en el teléfono que lo recibiste para poder escribirlo en el dispositivo donde estás instalando WhatsApp.

Adicionalmente debes tomar en cuenta que sólo se puede asociar una instalación de WhatsApp a una linea celular, no se pueden tener dos dispositivos con la misma cuenta de WhastApp.

¿alguna duda?

Sigue las indicaciones y si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 11 meses.

...¿que tal, cómo vamos?

¿Hay algo más en lo que pueda asistirte?

*Recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación es muy importante.