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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero informático
Categoría: Mac
Clientes satisfechos: 2286
Experiencia:  Ingeniero especializado tanto en hardware como en software MAC con más de 10 años de experiencia laboral
61714763
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COMO QUITO EL CIRCULO DE COLORES Asistente: Entiendo.¿Podría

Pregunta del cliente

COMO QUITO EL CIRCULO DE COLORES
Asistente: Entiendo.¿Podría darme más información? Por ejemplo, ¿Qué ha intentando hasta ahora para solucionarlo?
Cliente: APAGARLA
Enviada: hace 8 meses.
Categoría: Mac
Experto:  Ing. Navas escribió hace 8 meses.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

¿desde cuando tienes este problema, cuando fue la última ves que funcionó apropiadamente?

¿qué has intentado para solucionarlo?

¿has instalado o actualizado software o hardware previo a tener el problema?

¿en qué estabas trabajando cuando notaste el problema por primera vez?

¿Has recibido algún código o mensaje de error?, si fuera así ¿cual es?

Inicialmente puedo indicarte que la Rueda o circulo de colores indica que el sistema está ocupado efectuando la carga del sistema y aplicaciones/programas, si ésta tarda más tiempo de lo normal en desaparecer es porque el sistema tiene problemas para cargar o porque el programa no responde.

Si este es el caso, te recomiendo hacer uso de la herramienta "Time Machine" para restaurar el sistema a un punto anterior, previo al aparecimiento del problema.

Quiero compartir contigo el siguiente video: https://www.youtube.com/watch?v=FG7_Ai98rzM; en éste se muestra como hacer uso de la herramienta "Time Machine", estudia e vídeo tutor para familiarizarte con la herramienta y, una vez te sientas listo, procede.

¿alguna duda?

Sigue las indicaciones y si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 8 meses.

...¿que tal, cómo vamos?

¿Hay algo más en lo que pueda asistirte?

*Recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación es muy importante.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 7 meses.

...sigo pendiente de tu caso, me gustaría saber si ¿seguiste mi recomendación?

*Recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación es muy importante.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 7 meses.

...dando seguimiento a tu caso nos gustaría saber si ¿seguiste mi sugerencia?

*Recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación es muy importante.