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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero informático
Categoría: Mac
Clientes satisfechos: 2111
Experiencia:  Ingeniero especializado tanto en hardware como en software MAC con más de 10 años de experiencia laboral
61714763
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Mi Apple id fue desactivado quiero acceder y no puedo

Pregunta del cliente

Mi Apple id fue desactivado quiero acceder y no puedo
Asistente: Entiendo.¿Podría darme más información? Por ejemplo, ¿Qué ha intentando hasta ahora para solucionarlo?
Cliente: De todo lo que dice en internet ahora me enviaron un código de seis dígitos
Enviada: hace 2 meses.
Categoría: Mac
Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 meses.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

Cuando se envía el código de 6 dígitos el sistema te lleva a una página donde debes introducirlo ¿no abrió la página en su momento?

Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 meses.

...¿sigues conmigo?

Mi recomendación es que nuevamente intentes recibir el código de seis dígitos, si la página falla y no te lo permite o agotas los intentos fallidos bien puedes esperar 24 horas para volver a intentarlo.

Si por alguna razón no logras recibir o introducir el código, sólo nos queda una alternativa, marcar el 1-***-***-**** para que un agente nos ayude a activar tu "Apple ID". Toma en consideración que el agente te hará varias preguntas encaminadas a comprobar que eres el titular de la cuenta y no un tercero intentado violentarla, por lo que te aconsejo ser honesto y pronto para responder.

¿alguna duda?

Si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.