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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero informático
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E olvidado mi ID y contraseña de mi iPhone porque lo anote

Pregunta del cliente

e olvidado mi ID y contraseña de mi iPhone porque lo anote en el blog de notas cuando la compre y al desbloquearla se borro todo y no puedo ingresar. Hay alguna forma de hacerlo? la adquiri hace varios años entre el 2011 y 12
Enviada: hace 1 mes.
Categoría: Mac
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 mes.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

El "Apple ID" es una cuenta de correo electrónico, la cuenta que configuraste la primera vez que encendiste tu iPhone, ¿recuerdas esta cuenta? ¿aún tienes acceso a los correos de esta cuenta?

Cliente: escribió hace 1 mes.
No recuerdo esa cuenta y ya no tengo acceso a esa cuenta
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 mes.

...éste iPhone, ¿lo registraste a tu nombre?

Cliente: escribió hace 1 mes.
quizas pueda acordarme de las preguntas de seguridad que
Cliente: escribió hace 1 mes.
si
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 mes.

...eso no nos sirve, ya que el sistema te hará llegar el código de recuperación o un enlace de recuperación al correo que configuraste como tu "Apple ID", y tu dices no tener acceso a él, así que no podremos verlo!

Debo ser sincero contigo, no tienes mucho de donde partir para recuperar tu "Apple ID", aún así, tenemos una alternativa, quiero que marques uno de los siguientes número telefónicos:

Brasil
0***-***-****

México
001-***-***-****

Ambas son llamadas internacionales, éstos son los números de Apple para Latinoamérica, un agente de Apple tomará su llamada y te hará varias preguntas encaminadas a comprobar de que eres el titular de este iPhone, por lo que te recomiendo responder de forma ágil y sincera, así, nos podrá ayudar a cambiar el Apple ID por una cuenta de correo a la que sí tenas acceso y la contraseña, asi recuperar el acceso a la cuenta y poder desbloquear el iPhone.

¿me puedes ayudar llamando a uno de esos números?

Sigo en linea para atender tus dudas.

Comenta los avances.

Cliente: escribió hace 1 mes.
desde mi cel me informa llamada no valida
Cliente: escribió hace 1 mes.
no puedo hacer llamadas internacionales
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 mes.

...puedes hacer la llamada desde otro teléfono o linea fija, si tienes problemas para que la llamada salga internacionalmente, consulta con tu operador telefónico como hacerlo y si tienen carrier para que la llamada sea más económica.

Cliente: escribió hace 1 mes.
no no tengo esa posibilidad. hay algun servicio desde argentina?
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 mes.

...lamentablemente no, Apple solo ha provisto estos dos números para toda Latinoamérica, la otra alternativa es llamar a Estados Unidos, atención en Inglés.

Cliente: escribió hace 1 mes.
bueno cada vez se complica mas. yo queria recuperar la ipad para mi nieto pero veo que no sera posible y no estoy dispuesta a gastar mas
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 mes.

...lo siento mucho!

Comprendo por lo que pasas, es lamentable que no tangamos más opciones, pero hay una opción, ya que da en ti si puedes optar a ella o no, por lo demás solo puedo desearte la mejor de las suertes!

Toma nota del número, así, si cambias de opinión podrás intentarlo a lo que espero logres recuperar tu iPad!

Bendiciones!