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Ing. Wolfgang Blanco
Ing. Wolfgang Blanco, Ingeniero informático
Categoría: Mac
Clientes satisfechos: 361
Experiencia:  Asesor de sistemas at Sumpex Trade S.A
106097554
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Hola Tengo un Iphone 7 plus y recién hoy, al hablar por

Pregunta del cliente

Hola Tengo un Iphone 7 plus y recién hoy, al hablar por teléfono, he notado que casi no le oigo a la otra persona.
He chequeado el volumen y está al máximo.
Que más puedo hacer?
Enviada: hace 4 meses.
Categoría: Mac
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 4 meses.

¡Hola! ¡Gracias por usar Justanswer, mi nombre es Wolfgang Blanco soy ingeniero de sistemas y en esta oportunidad te voy a asistir con la información que necesitas!

Para poder ayudarte necesito me compartas mas detalles de tu situación.
Anteriormente ha funcionado mejor?

Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 4 meses.

Como estas usandolo Normal o parlantes alta voz?

Cliente: escribió hace 4 meses.
Siempre ha funcionado perfecto, pero hoy al hacer un par de llamadas no le oía prácticamente nada a la otra persona.
Cliente: escribió hace 4 meses.
he probado ambas formas
Cliente: escribió hace 4 meses.
Pero oigo mejor en alto parlantes
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 4 meses.

Has colocado audífonos o auriculares recientemente?

Cliente: escribió hace 4 meses.
no
Cliente: escribió hace 4 meses.
No he probado con audifonos
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 4 meses.

OK entiendo,

Vamos hacer un reinicio forzado y luego probamos si el inconveniente deja de aparecer,

Mantén pulsado el botón de encendido y el botón de inicio ambos por 10 seg o cuando aparezca el logo de apple puedes soltarlos y esperas que reinicie el teléfono

Cliente: escribió hace 4 meses.
Ok! Voy a probar y le cuento!
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 4 meses.

Ok perfecto quedo atento a cualquier duda

Cliente: escribió hace 4 meses.
No logro hacer el reiniciado forzado! No se apaga el teléfono (hace tiempo me pasa). Lo apagué de forma normal, pero no paso nada.
Con audífonos se escucha perfecto.
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 4 meses.

Ok entiendo, intenta de vuelta pero con el botón de encender y el de bajar volumen, ambos al tiempo luego cuando aparezca la manzana los puedes liberar