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Ing. Wolfgang Blanco
Ing. Wolfgang Blanco, Ingeniero informático
Categoría: Mac
Clientes satisfechos: 133
Experiencia:  Asesor de sistemas at Sumpex Trade S.A
106097554
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Hola Tengo un Iphone 7 plus y recién hoy, al hablar por

Pregunta del cliente

Hola Tengo un Iphone 7 plus y recién hoy, al hablar por teléfono, he notado que casi no le oigo a la otra persona.
He chequeado el volumen y está al máximo.
Que más puedo hacer?
Enviada: hace 14 días.
Categoría: Mac
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 14 días.

¡Hola! ¡Gracias por usar Justanswer, mi nombre es Wolfgang Blanco soy ingeniero de sistemas y en esta oportunidad te voy a asistir con la información que necesitas!

Para poder ayudarte necesito me compartas mas detalles de tu situación.
Anteriormente ha funcionado mejor?

Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 14 días.

Como estas usandolo Normal o parlantes alta voz?

Cliente: escribió hace 14 días.
Siempre ha funcionado perfecto, pero hoy al hacer un par de llamadas no le oía prácticamente nada a la otra persona.
Cliente: escribió hace 14 días.
he probado ambas formas
Cliente: escribió hace 14 días.
Pero oigo mejor en alto parlantes
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 14 días.

Has colocado audífonos o auriculares recientemente?

Cliente: escribió hace 14 días.
no
Cliente: escribió hace 14 días.
No he probado con audifonos
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 14 días.

OK entiendo,

Vamos hacer un reinicio forzado y luego probamos si el inconveniente deja de aparecer,

Mantén pulsado el botón de encendido y el botón de inicio ambos por 10 seg o cuando aparezca el logo de apple puedes soltarlos y esperas que reinicie el teléfono

Cliente: escribió hace 14 días.
Ok! Voy a probar y le cuento!
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 14 días.

Ok perfecto quedo atento a cualquier duda

Cliente: escribió hace 14 días.
No logro hacer el reiniciado forzado! No se apaga el teléfono (hace tiempo me pasa). Lo apagué de forma normal, pero no paso nada.
Con audífonos se escucha perfecto.
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 14 días.

Ok entiendo, intenta de vuelta pero con el botón de encender y el de bajar volumen, ambos al tiempo luego cuando aparezca la manzana los puedes liberar