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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero informático
Categoría: Mac
Clientes satisfechos: 4332
Experiencia:  Ingeniero especializado en hardware y software MAC con más de 10 años de experiencia
61714763
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Hola.. Si.. Quería saber porque no puedo recargar el

Pregunta del cliente

Hola.. Si.. Quería saber porque no puedo recargar el monedero de tik tok.. No me deja..
JA: ¿Qué has intentado hacer hasta ahora para resolver el problema?
Customer: Pues verificar el método de pago... Todo.. La verdad..
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que sepa el técnico?
Customer: No.. Solo eso... Solucionar.. Y poder recargar...
Enviada: hace 12 días.
Categoría: Mac
Experto:  Ing. Navas escribió hace 12 días.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

Cuando desees adquirir más monedas en TikTok es necesario confirmar el pago con el Método de Pago que tengas asociado en "Google Play" o en la "App Store".

Antes de proceder a la compra de monedas asegúrate que tienes un método asociado o añádelo para seguir con el proceso.

Una vez lo tengas, elige las monedas que quieres comprar y confirma la compra. Cuando ya hayas confirmado el pago, en el apartado “Saldo”, verás todo lo que tienes en la cartera disponible para canjear.

una vez hallas comprobado que el método de pago es correcto y que tienes saldo disponible la tarjeta, procede así:

  1. Abre la aplicación de TikTok
  2. Ingresa desde la parte inferior derecha, en la opción “Yo”
  3. Haz click en los tres puntos de la parte superior derecha
  4. Accede a "Ajustes"
  5. Selecciona “Saldo”
  6. Ingresa a “Recargar”
  7. Podrás recargar en tramos
    • 70 monedas por 1,09 euros
    • 350 monedas por 5,49 euros
    • 1.400 monedas por 21,99 euros
    • 3.500 monedas por 54,99 euros
    • 7.000 monedas por 109,99 euros

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Sigue las indicaciones y hazme saber cualquier duda que tengas, con gusto te ayudaré a aclararla.

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