Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Experto José
Experto José
Experto José, Mecánico
Categoría: Mazda
Clientes satisfechos: 613
Experiencia:  Experiencia de 20 años en electricidad y mecánica automotriz
90472083
Escriba su pregunta sobre Mazda aquí...
Experto José está en línea ahora

Buenas tardes ayer al ir en una calle gire ala izquierda y

Esta respuesta ha recibido una valoración:

Buenas tardes ayer al ir en una calle gire ala izquierda y el auto se apagó y ya no encendió se puso un carrito con una llave en el centro; en el tablero m podrían ayudar?

Hola, mi nombre es José Manuel. Bienvenido a JustAnswer. Estoy revisando su pregunta. Le respondo con detalle lo antes posible.

Estimado, puede decirme si la llave con el carrito se encendió antes de apagarse el vehículo o después?

Cliente: escribió hace 4 meses.
Gracias
Cliente: escribió hace 4 meses.
Inmediatamente de que se apagó el carro

Gracias por su tiempo estimado. Puede decirme si escucha el motor de arranque girar?

Cliente: escribió hace 4 meses.
No hace nada no sé acciona el motor de arranque no se energiza el sistema de aceleración

Estimado, me interesa saber si su vehículo tiene energía, por favor, haga lo siguiente: con las luces delanteras encendidas toque el claxon por 5 segundos y dígame si el sonido es el habitual?

Cliente: escribió hace 4 meses.
Cliente: escribió hace 4 meses.
Energía si tiene el voltímetro marca 13 volts
Cliente: escribió hace 4 meses.
Los postes están bien apretados la fusilería ya revise y al parecer están bien

Ok.

Puede decirme si ha escaneado el vehículo para ver si se han registrado códigos de avería?

Estimado, le pregunto por el escaneo, ya que la indicación que está encendiendo indica que el sistema de seguridad se ha activado

Cliente: escribió hace 4 meses.
No se conecta el scanner

Ok. Estimado, no se comunica con ninguno de los módulos electrónicos?

Estimado, es importante saber si no existe comunicación con ninguno de los módulos electrónicos, esto nos daría una indicación de por donde anda el problema, ya que todos los módulos incluyendo el inmovilizador están conectados en una red de comunicación

Cliente: escribió hace 4 meses.
Negativo mi amigo

Estimado, lo primero a restablecer la comunicación con el sistema, principalmente el sistema de seguridad

Por como ocurrió el problema y la indicación que está encendida, me inclino a que el sistema inmovilizador es el responsable de que el vehículo no encienda

Estimado, puede enviarme el número de chasis para verificar en el sistema por favor

El número de chasis es el VIN de su vehículo

Cliente: escribió hace 4 meses.
Es el número de serie?
Cliente: escribió hace 4 meses.
JM1BK123971634086
Cliente: escribió hace 4 meses.
Acaso es ese amigo?

Estimado amigo, disculpe mis tardanzas. He tenido que moverme de mi asiento.

Si es ese

Estimado, estoy revisando. Agradezco su tiempo.

Cliente: escribió hace 4 meses.
Gracias espero me pueda ayudar

Estaré haciendo todo lo posible por darle la mejor orientación que le conduzca a la solución de su problema

Estimado, cuando el interruptor se gira a la posición ON con la llave de encendido, la luz que indica el carrito con la llave en el centro se ilumina por aproximadamente 3 segundos y luego se apaga?

Cliente: escribió hace 4 meses.
No amigo se queda intermitente

Se queda encendida todo el tiempo mientras está puesto el interruptor en posición de encendido?

Cliente: escribió hace 4 meses.
Si mi amigo

Ok. Gracias estimado. Estoy trabajando para darle respuestas para su problema

Cliente: escribió hace 4 meses.
Ok

Estimado, antes de indicarle los puntos que debe revisar, puede decirme si intentó el encendido con otra llave programada?

Cliente: escribió hace 4 meses.
No amigo solo tengo una estaba trabajando bien solo de repente se apago
Cliente: escribió hace 4 meses.
Y no lo eh podido echar andar mas

Estimado, si el motor de arranque no se escucha girar, cuando da el encendido, me inclino a que existe un problema en el sistema inmovilizador. Ya que este bloquea el encendido.

Para poder solucionar el problema, lo primero que hay que hacer es solucionar el problema de comunicación con el escáner, ya que se requiere intentar la programación del sistema inmovilizador.

Mientras esta luz de indicación (luz del carrito con la llave) esté encendida, el vehículo no arrancará, por tanto, lo primero que hay que proceder es a reiniciar el sistema inmovilizador y para que funcione el reinicio la comunicación debe estar bien

El problema de comunicación puede ser ocasionado por un módulo de control defectuoso. Una forma de averiguarlo es empezando a desconectar cada módulo de control electrónico (módulo de motor, transmisión, carrocería, abs, entre otros), ya que si uno de ellos está defectuoso puede crear que el escáner no tenga comunicación con los módulos

Si al desconectar uno de los módulos electrónicos mencionados la comunicación con el escáner se reestablece, esto indica que dicho módulo que se esté probando está defectuoso.

Cliente: escribió hace 4 meses.
Ok gracias

Estoy a su servicio.

Estimado, su consulta tiene seguimiento.

Si le surgen mas inquietudes, por favor, hágamelo saber.

Si es de su agrado, le pido por favor, valore positiva mi atención en las estrellas que aparecen en la parte superior de esta pantalla. Luego de valorar, puede continuar consultando durante siete días, sin costo adicional, yo con gusto continuaré asistiéndole.

Att.: José Manuel

Experto José y otros otros especialistas en Mazda están preparados para ayudarle