Mercedes
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Hola, gracias XXXXX XXXXX Justanswer.
Mi nombre es Hernán y atendere su consulta
Estimado Amigo,
Esta falla se produce cuando tiene dañado el regulador de voltaje del alternador,
es común ver estos fallos en esta serie,
es muy probable que no hayan podido reparar
ya que no tienen a mano este regulador,
le recomiendo dirijirse a un taller especializado en alternadores y rectificadores de voltaje,
este regulador se consigue sin problema en marcas alternas.
una véz que remplaze el regulador volvera a cargar correctamente la batería,
El primer eléctrico que visité supuestamente le cambió el regulador, le di sus vueltas y vi que había bajado la tolva de la parte inferior del motor, este eléctrico me señaló que tenía que cambiar la batería, la cambié y luego se volvió a bajar la batería, le llevé de regreso el auto y me dijo que ahora tenía un corto y supuestamente lo arregló, a la semana de haberme entregado el auto se volvió a quedar sin energía y lo llevé con otro eléctrico a quien le comenté que se le había reparado el alternador, lo checó y me dijo que el alternador funcionaba bien que era un corto pero después de un fin de semana no lo pudo reparar
ok, gracias XXXXX XXXXX aclaración,
cuando ud enciende el vehículo no se muestra ningún fallo de carga de batería?
es decir no enciende ningun chivato o luz que indique que esta cargando mal la batería?
ya que de ser así ud esta teniendo problemas con un consumidor de corriente,
en estos modelos esto pasa a causa de los modulos de control de los asientos,
ud puede hacer la prueba desconectando los modulos que llevan debajo de los asientos
si el auto deja de perder energía es decir mantiene la carga de la batería
entonces debera remplazar los modulos. es común también este fallo.
El auto no avisa ningún fallo en el sistema eléctrico (en el visor de averías), sólo me comenzó a alertar de un fallo en los frenos, que la pastilla está desgastada, por lo que hace a los módulos, desde que lo compré hace más de tres años, tiene desconectado el módulo del asiento del copiloto, si deseas te envío los códigos del escaner
ok, ahora desconecte el modulo del piloto
ese es el problema,
con ello dejara de descargar la batería.
no es necesario que envie los codigos, me ha pasado muchas veces este problema,
Voy a seguir el consejo, sólo que no puedo de momento pues voy a llevar a cargar la batería, pues desde la última vez que se descargó no la volví a cargar por miedo a que debido al supuesto corto se vaya a quemar el sistema eléctrico, por lo que de momento no vamos a hacer más, ahora necesito saber cómo hago para volver a ponerme en contacto contigo
claro que si, haga lo recomendado una véz que cargue la batería, recuerde que tiene 7 días para realizar preguntas de seguimiento sin costo adicional,
tenga la bondad de calificar el servicio recibido mediante las caritas =)
Saludos,
att. Hernán
sale, después de calificar la carita, cómo hago para las preguntas de seguimiento?
ud recibira un correo electrónico donde podra venir nuevamente hasta aca una vez que haga la calificación,
gracias XXXXX XXXXX su atención,
Correcto, gracias XXXXX XXXXX tardes, por el momento califico en término medio, de servirme la respuesta vuelvo a calificar, por último, el módulo del asiento del piloto cómo se desconecta? se necesita alguna herramienta especial o que lo desconecte un especialista o lo puedo desconectar yo mismo (para ahorrar)
debe mover un seguro que lleva en el conector hacia la izquierda
y luego sacar el conector
no se necesita ninguna herramienta especializada.
ok, no se preocupe acerca de la calificación debe hacerla para poder continuar estando en contacto. =)
amigo esta calificación indica que no he atendido correctamente su consulta
por lo cual debo dejar como atendida la respuesta.
digame que inquietud tiene al momento.
Los códigos según me dicen, indican algo más grave, mas sin embargo, no dejaré pasar ninguna acción, no había leído las letras pequeñas de la valoración, pero no hay problema si tú honestamente crees que la información me sirve, en este momento valoro de otra manera
amigo esta hablando con un profesional y le estoy entregando mis secretos que me han costado trabajo y experiencia, de verdad ud podra solucionar el problema, no se preocupe que estare gustoso de contestar cualquier inquietud adicional en los proximos 7 días,
Bueno, confío en ti, va la valoración, una última cosa, los siete días no me son de mucha utilidad pues las dos ocasiones anteriores las baterías se descargaron precisamente a la semana, por lo que en caso de que esto ocurriera la información de cualquier manera no me sería de utilidad, qué recomiendas?
amigo, pierda cuidado el modulo que más molesta en estos vehículos por carga es el del piloto,
desconectado no volvera a descargar la batería,
mas bién debe empezar a cotizar los modulos de los asientos.
gracias XXXXX XXXXX en contacto.