Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a ing Juan Ramón
ing Juan Ramón
ing Juan Ramón, Técnico informático
Categoría: Microsoft
Clientes satisfechos: 3179
Experiencia:  Experto en desarrollo de sistemas informáticos.
67933851
Escriba su pregunta sobre Microsoft aquí...
ing Juan Ramón está en línea ahora

Tengo una Computadora HP all in one, con 12 GB de RAM,

Pregunta del cliente

Tengo una Computadora HP all in one , con 12 GB de RAM, compre una webcam FULL HD, Pero mi computadora da problemas al momento de conectarla a GOOGLE MEET el audio se desfasa y el video se congela, mi velocidad de carga es de 10 mb y la de descarga de 0,09 que recomienda para que no suceda esto durante las videollamadas?
Enviada: hace 18 días.
Categoría: Microsoft
Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 18 días.

buenas tardes. para esto , debemos de revisar si la camara web, esta con los contraladores de tu pc y los drive. aparte, de saber que velocidad o que módem tienes en tu conexión.

aparte. se me hace muy poca memoria de 12 mb de ram. esta correcto la lectura ? porque para esta camara de fd. se requiere poco mas y saber como esta el windows de tu pc.

revisa lo mencionado. y asegúrate que aumentes mas la memoria para que la full hd sea capaz de ser leida por la pc

resetea el modem o utiliza si es telmex. la otra conexion que viene en el modem, ya ves que vienen dos señales y o tambien prueba conectando la computadora con un cable al modem, esto la hace mas rapida que por wifi

aparte si usan el wifi para otros dispositivos se pierde señal y ati te fallara

tambien en una oportunidad comprate un amplificador de señal si es posible

atte

juan ramon

Cliente: escribió hace 17 días.
12 GIgas, de ram la memoria de subida es de 10MB y la Velocidad de bajada es de 0.09 La tengo conectada con un ethernet y los drivers son los adecuados, uso Windows 10, recomiendas bajarlo a 8?
Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 17 días.

Ok veamos pues donde está el error