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Técnico Juan Ramón
Técnico Juan Ramón, Técnico Electrónico
Categoría: Teléfono Móvil
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Hola estimados= Mi SAMSUNG Galaxy J7 prime se ha tornado

Pregunta del cliente

Hola estimados= Mi SAMSUNG Galaxy J7 prime se ha tornado lento, es un aparato adquirido recientemente. Iba bien, pero ahora se ha lentificado, sea con WIFI de mi oficina o con Datos móviles (dice 4G). Uso la misma conexión a Internet que para todas las PC de mi oficina en red, las cuales andan super rápido. Mi celular no tiene cargadas excesivas aplicaciones. Hay días que anda bien. ¿Me podrían ayudar? Muchas gracias!!! RUBEN.
Enviada: hace 1 mes.
Categoría: Teléfono Móvil
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 1 mes.

hola buenas tardes noches me llamo juan ramon

Ruben

es necesario que tengas una aplicación para limpiar tu celular o desde conectándolo a una pc via usb para que liberes memoria y pases algunas cosas a la memoria externa del teléfono. asi tendras mas memoria para que el celular pueda realizar las funciones con la memoria RAM y la interna del teléfono.

esto lo puedes realizar o inclusive cuando no puedas podemos realizar un acceso remoto

vamos bien?

atte

juan ramon

Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 1 mes.

es necesario también realizar una limpieza ya sea con la aplicación antivirus de google store o desde usb via ordenador para limpiarlo.

2.- si aun sigue asi de lento, revisaremos o realizamos un soft reset o un reseteo suave para regresar poco a como estaba nuevo.

3.- dese ajustes ver si no tenemos mucho historial guardado en el historiador, también en la memoria cache del celular.,. y debemos limpairlas

4.- eiminar alguna aplicacion que no utilices pero que esta abierta en segundo plano consumiendo memoria y esto lo hace lento al j7

si vamos bien dimelo?

atte

juan ramon

Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 1 mes.

All-In-One Toolbox: Limpiar, acelerar, optimizar - Aplicaciones de Android en Google Play

esta aplicación iría bien para limpiar tu celular pruebalo y sino lo desinstalas de nuevo.

otra manera saber porque esta lento y como arreglarlo aparte de lo que te he dicho, es revisar si tenemos actualizado el samsung, y que version es.

gracias y si requieres algo mas me avisas y te agradezco tu valoración o puntuación positiva

atte

juan ramon

Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 1 mes.

bueno Estimado Rubén.

he ahí las soluciones dadas, pero si se te hace algo pesado, estaré para ayudarte.y agradecerte la valoración , eso me ayudara y te atendere siete días sin costo para ti.

atte

juan ramon

Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 1 mes.

Otra solución es el hard reset para ponerlo desde inicio pero si no se hace un respaldo de todo, se puede perder , pero esperemos con lo que te he respondido quede en operación .

Juan Ramón

Buenas Noches

Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 1 mes.

como te va con el movil? alguna novedado comentario?

saludos

atte

juan ramon