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Técnico Juan Ramón
Técnico Juan Ramón, Técnico Electrónico
Categoría: Teléfono Móvil
Clientes satisfechos: 1805
Experiencia:  Más de 14 años de experiencia en el campo de la Electrónica.
67933851
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Técnico Juan Ramón está en línea ahora

Hola tengo un S7 Edge. Tengo el siguiente problema. La tecla

Pregunta del cliente

Hola tengo un S7 Edge.Tengo el siguiente problema. La tecla central dejo no responde y la de apagar y encender tampoco responde. No puedo apagar o reiniciar el equipo. Cuando la pantalla se apaga no puedo volver a usarlo. Para ello debo enchufarlo y recién se activa para el uso.
Enviada: hace 5 meses.
Categoría: Teléfono Móvil
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 5 meses.

Buenas dias bienvenido a Justanswer, me llamo Juan Ramón lo que puede estar sucediendo es que necesitamos que lo conectes al ordenador y ver si desde el programa Samsung requiere una actualización o revisar el touchs. Conéctalo y me avisas estaré al pendiente u otra sería también realizar un reseteo al 7 edge

Juan Ramón

Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 5 meses.

Mándame una fotografía por favor y ver a detalle este fallo. Gracias

Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 5 meses.

Trata de revisar cuanta memoria tienes, borra historial y aplicaciones que no uses. Y veremos si realizamos un reset suave y revisamos su software o su actualización .

Gracias

Juan Ramón

Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 5 meses.

También te comento que aveces internamente se despida internamente la laminilla de contacto y en ocaciones tenemos que repararlo o inclusive cambiar este botón ya que no hay un buen contacto y así es por esto esta falla llamamosle falla del hardware. Puede ser más factible también que este votos esté sucio , pero se requiere abrir el móvil para limpiarlo

Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 5 meses.

como le fue siempre con el samsung?

gracias

atte

juan ramon