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Técnico Juan Ramón
Técnico Juan Ramón, Técnico Electrónico
Categoría: Teléfono Móvil
Clientes satisfechos: 2985
Experiencia:  Más de 14 años de experiencia en el campo de la Electrónica.
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No puedo entrar a mi sitio banamex me pide actualizar la

Pregunta del cliente

no puedo entrar a mi sitio banamex me pide actualizar la pagina i no tengo contraseña
JA: ¿Cuándo fue la última vez que cambiaste tu nombre de usuario y contraseña?
Customer: nunca
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: buscar mi contraseña de apple id
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: no
Enviada: hace 9 meses.
Categoría: Teléfono Móvil
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 9 meses.

buenas tardes, bienvenido a justanswer. me llamo juan ramon si estas tratando de entrar a banamex desde el iphone o ipad, y no encuentras la contraseña, puedes verificar primero tu ID en una pc entrando a itunes para actualizarla, pero si te conviene mejor ir al ejecutivo para que cambies la contraseña banamex y de nuevo ingresas con la app. yo tengo esa aplicacion en iphone pero la tengo no por token sino por cuenta y contraseña , no por ID de apple por lo ,mismo.

1.- borra el historial y cookies

2.- ingresa de nuevo a la app o revisa si no se requiere actualizar desde la bajada a la nube en apple store

3.- abre la app y si la tienes bajo contraseña o bajo huella seria mejor.

4.- acude al banamex para ,mayor seguridad y cambia la contraseña.

5.- trata d eentrar desde ñla computadora en banamoex.com y que sea la oficial,

para servirte

juan ramon