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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero en Electrónica
Categoría: Teléfono Móvil
Clientes satisfechos: 4505
Experiencia:  Técnico y Jefe técnico en reparación de teléfonos y dispositivos móviles.
61714763
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Estoy intentandto exportar los documentos escritos con app

Esta respuesta ha recibido una valoración:

Estoy intentandto exportar los documentos escritos con app documentos a mi PC.
JA: ¿Qué sistema operativo utiliza tu PC?
Customer: Windows 10
JA: Entiendo. Las cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Customer: Simplemente quiero hacer esto, Se que hay formas de ver los ficheros del Movil, De hecho ya lo he hecho alguna vez. Pero no soy capaz de encontrar los ficheros de las aplicciones

Saludos

Bienvenido a tu Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

¿podrías indicarme cual es la marca y modelo del Móvil?

Inicialmente te que hay varias formas de pasar los documentos y archivos al PC y abrirles desde ahí, los que en principio te recomiendo, por su facilidad, son:

  • Enviar los archivos por correo
    Adjunta los archivos del móvil a un correo y haztelos llegar a un correo alternativo que tengas o preste un amigo o familiar.
  • Guadarlos en la nube
    Puedes subir los archivos al almacenamiento que tengas en la nube, por ejemplo: iCloud, Google Drive, Dropbox, etc...; luego abrir sesión desde el PC para abrirlos desde ahí.
  • Conectar el móvil al PC vía USB
    Una vez conectado, dependiendo del sistema, puedes descargar los archivos o acceder al móvil como una unidad de almacenamiento USB, usar el Explorador de Archivos para ubicar los archivos en el Móvil y abrirles directamente o copiar los archivos al PC antes de abrirlos.

¿tienes alguna duda?

Sigue las indicaciones y hazme saber cualquier duda que tengas, con gusto te ayudaré a aclararla.

*Si mi respuesta te ha ayudado a resolver el problema recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Cliente: escribió hace 3 días.
estoy intnetando hacer lo último, conexión via USB y usar el explorer de W10. La cuestión es que no hay manera de ver los documentos, ni su carpeta. (Ya lo hice hace tiempo, pero no recuerdo cómo). Hay alún tic de configuración que impide ver estos ficheros

...el móvil ¿es un sistema Android o iOS?

Ing. Navas y otros otros especialistas en Teléfono Móvil están preparados para ayudarle

...muchas gracias por hacer uso de nuestro Servicio Premium "La Llamada Telefónica", a manera de resumen te comento:

El problema por el que no lográbamos hallar los documentos se debía que ésto no se hallan en el móvil, en su lugar, se hallan en los servidores de Google, ya que al usar la App "Documentos", éstos son almacenados en linea, permitiendo poder acceder a ellos desde cualquier parte del mundo donde halla conexión al Internet.

Debido a lo anterior te indique como proceder para acceder a tus documentos desde el PC, teneiendo en cuenta que se necesita abrir sesión en https://accounts.google.com/signin/v2/identifier?...ServiceLogin con el usuario que usas en el móvil para poder acceder a ellos.

Una vez abierta la sesión con el usuario del móvil puedes hacer click sobre los 9 puntos formados en cuadro cerca de la esquina superior derecha de la pantalla e ingresar a "Documentos", otra alternativa es hacer click sobre el siguiente enlace: https://docs.google.com/document; a lo que lograste ubicar tus documentos.

Adicionalmente consultaste sobre temas como WhatsApp, a los que espero haber dado respuesta apropiada.

Por lo demás, ésta consulta seguirá abierta los próximos 7 días, durante éste tiempo podrás regresar a ella y seguir consultando sobre éste tema las veces que necesites, cualquier duda adicional que tengas házmela saber!