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ing Juan Ramón
ing Juan Ramón, Técnico informático
Categoría: Soporte Técnico
Clientes satisfechos: 2029
Experiencia:  Experto en desarrollo de sistemas informáticos.
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Estoy conectado y no puedo entrar a la pag.movistar play soy

Pregunta del cliente

estoy conectado y no puedo entrar a la pag.movistar play soy cliente de bs.as. y estoy en C. Rivadavia me dice que la pag esta activa pero no puedo entrar para ver.Mi telefono es***********Banfield
JA: ¿Qué antigüedad tiene el teléfono?
Customer: Mira soy excompañero trabaje en entel y telecom en total 40 años no es por la linea es otro inconveniente
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: intentar no intente nada solamente trate de entrar me dice que la pag esta activa pero no puedo conectar
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: no me aseguraron que se podia ver en cualquier parte del pais
Enviada: hace 13 días.
Categoría: Soporte Técnico
Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 13 días.

buenas tardes. bienvenido a justanswer. me llamo juan ramon

en este caso si te puedo ayudar en algo:

1.- desde tu pc, borra el historial y cookies

2.- utiliza o cambia de explorador

3.- checa que la pagina sea inicial con https

4.- dime la url de la pagina para ver si esta activa o se haya caído, aunque después cambiar el explorador debera quedar para entrar .

5.- revisa tu correo por si te llego algo de movistar.

atte

juan ramon