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Ambar N
Ambar N, Licenciada en Informática
Categoría: Soporte Técnico
Clientes satisfechos: 374
Experiencia:  Soporte Remoto y asistente de Ventas at ServiciosWAB
108496482
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Ambar N está en línea ahora

Como se si me espian mi telefono???

Pregunta del cliente

Como se si me espian mi telefono???
Enviada: hace 11 días.
Categoría: Soporte Técnico
Experto:  Ambar N escribió hace 11 días.

Hola bienvenido a Justanswer, gracias por utilizar nuestro servicio de asistencia técnica. Mi nombre es Ambar Nieves y voy a asistirle el día de hoy. Qué inconveniente presenta su teléfono?

Cliente: escribió hace 11 días.
Le entran propagandas por todos lados y recibo mail de sexo
Cliente: escribió hace 11 días.
Yo no veo porno
Experto:  Ambar N escribió hace 11 días.

es posible que haya ingresado a alguna página web que contenga virus o haya descargado alguna aplicación sin licencia de seguridad. ]En estos casos lo mejor es restaurar de fábrica su teléfono, es decir borrarlo todo y dejarlo como nuevo

Cliente: escribió hace 11 días.
No tengo este dinero
Experto:  Ambar N escribió hace 11 días.

el servicio de asistencia remota se ofrece de forma automática, si usted no lo desea por favor desestime el mensaje por favor

Cliente: escribió hace 11 días.
Y si tengo cosas importantes en el telefono???
No puedo hacer esto.
Experto:  Ambar N escribió hace 11 días.

podrías hacer un respaldo de la información. Qué modelo es su teléfono?

Cliente: escribió hace 11 días.
En mi telefono no esta restaurar de fabrica,tengo un Samsung j
Cliente: escribió hace 11 días.
Galaxy j 7
Experto:  Ambar N escribió hace 11 días.

si lo desea le indico como borrar todo de su teléfono, pero debe tener en cuenta que puede perder la información que no esté respaldada. Así mismo debe conocer su cuenta google vinculada a su samsung y la contraseña