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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero en Electrónica
Categoría: Televisor
Clientes satisfechos: 2290
Experiencia:  Jefe departamento técnico con más de 10 años de experiencia con el usuario final de electrodomésticos
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Tengo una smart tv sharp y en el control tengo ya unas

Pregunta del cliente

Tengo una smart tv sharp y en el control tengo ya unas teclas de netflix Amazon vudu y YouTube
Asistente: Entiendo.¿Podría darme más información? Por ejemplo, ¿Qué ha intentando hasta ahora para solucionarlo?
Cliente: Pero al momento de querer ver netflix no se abre la aplicación
Enviada: hace 6 meses.
Categoría: Televisor
Cliente: escribió hace 6 meses.
Entre ajustes sistema configuración de la aplicación y ahí me aparece Netflix en un lado desactivado
Experto:  Ing. Navas escribió hace 6 meses.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

El control que mencionas, ¿es el control original del TV?

Para que la opción "Netflix" se habilite , primero verifica que la conexión a Internet esté habilitada, configurada y funcionando apropiadamente, consulta el manual del Smart TV para mayor información.

Luego debes configurar la cuenta de Netflix en el Smar TV, para que éste pueda establecer la conexión con el Servidor de Netflix, nuevamente, puedes consultar los pasos para configurar la cuenta de Netflix en el manual del Smart TV

En caso aún no tengas una cuenta con Netflix, desde tu ordenador, ingresa al siguiente enlace: https://www.netflix.com/signup?; y sigue los pasos que ahí te indiquen.

NOTA: Netflix es un servicio pago de Streaming vía Web/Internet, por lo que deberás adquirir la suscripción antes de hacer uso de su plataforma, en este momento están ofreciendo un mes gratis, sigue los pasos para que el sistema te indique el cargo mensual que recibirás a tu tarjeta internacional para hacer uso de sus servicios, hay varios planes, selecciona el que más te atraiga.

¿alguna duda?

Si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 6 meses.

...¿que tal, cómo vamos?

¿Hay algo más en lo que pueda asistirte?

*Recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación es muy importante.