Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Técnico Juan...
Técnico Juan Ramón
Técnico Juan Ramón, Técnico Electrónico
Categoría: Televisor
Clientes satisfechos: 2024
Experiencia:  Más de 14 años de experiencia en el campo de la Electrónica.
67933851
Escriba su pregunta sobre Televisor aquí...
Técnico Juan Ramón está en línea ahora

Hola buenas Compre una pantalla LG 42LB5700 hace varios años

Pregunta del cliente

Hola buenas Compre una pantalla LG 42LB5700 hace varios años y estoy muy agusto con ella Pero de hace unos días para aquí se quedaba la pantalla en azul con la palabra loading un rato y luego seguía funcionando normal Ayer al encenderla aparece la pantalla de inicio LG y luego no se ve nada y se olle la voz de los canales No se que puede ser Gracias
JA: ¿Cuál es la marca y el modelo de tu aparato? ¿Cuánto hace que tienes problemas con la pantalla?
Customer: LG 42LB5700 - ZB desde hace un mes
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: Tengo una hija de 12 años que es la utiliza YouTube en la pantalla y modifica todo lo que se le ocurre y me vuelve un poco loco He estado viendo varios tutoriales en Youtube para reparar Pero no acierto a saber que puede ser Porque la pantalla de inicio se ve
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: No se me ocurre cual puede ser la causa Me parece extraño que por navegar se halla podido desconfigurado la pantalla
Enviada: hace 13 días.
Categoría: Televisor
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 13 días.

muy buenas noches , bienvenido a justanswer. me llamos juan ramon

mira parcasa

debemos de revisar lo siguiente:

1.- desconecta la televisión durante unos tres minutos

2.- reseteas el modem de red de tu casa

3.- al conectar la tv y encenderla abrimos el menú de la tv y revisamos si en ajustes o herramientas o servicio técnico, se requiere restablecer o actualizar el software de la tv , si es asi damos si , conectando la LG a la internet para que se descargue la actualizacion en ella.

4.-cuando la pantalla se pone azul podemos saber si es por casua s software o firmware , pero también por falla del monitor , pero mas que eso por la tarjeta de video. si aun tienes garantia , te recomiendo revisarla y si es posible y si tiene garantia llevarla , pero no decir que le ha ss movido ni que has visto youtube, eso puede perder la garantía.

si aveces se pond enegra la pantalla, si se requiere revisión de la placa principal y desde luego la fuente d epoder , pero mas que nada la que va a la pantalla, porque si hay sonido y no video, la falla esta en esta tarjeta mencionada de video y puede ser que un condensador de ella se este inflando y los converters. asi llamados estan con falla

al pendiente

juan ramon

gracias por tu confianza y valoración