Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Ing. Wolfgan...
Ing. Wolfgang Blanco
Ing. Wolfgang Blanco, Técnico Electrónico
Categoría: Televisor
Clientes satisfechos: 222
Experiencia:  Asesor de sistemas at Sumpex Trade S.A
106097554
Escriba su pregunta sobre Televisor aquí...
Ing. Wolfgang Blanco está en línea ahora

Buenos días, tengo un samsung 4K UHD 2019 43 RU7405, Una

Esta respuesta ha recibido una valoración:

buenos días, tengo un samsung 4K UHD 2019 43 RU7405
JA: ¿Cuánto tiempo tiene el Samsung?
Customer: Una semana, la pregunta es sobre smart remote. Podia ver los canales de tv , pero habré hecho alguna acción incorrecta que solo puedo ver las películas y la guía solo de películas. Como recuprero la guia general con los canales de tv?
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que sepa el técnico?
Customer: De momento no.

¡Hola! ¡Gracias por usar Justanswer, mi nombre es Wolfgang Blanco soy ingeniero de sistemas y en esta oportunidad te voy a asistir con la información que necesitas!

Para poder ayudarte necesito me compartas mas detalles de tu situación.
Desea cambiar canales de television adicionalmente?

Intente con los siguientes pasos a continuación:

  1. Para cambiar la fuente, pulsamos, primero, el botón de inicio (La casita) del mando a distancia.

  2. Nos movemos hacia la izquierda hasta situarnos sobre la pestaña "Fuente" utilizando la rueda de dirección.

    nota:no hace falta pulsar la tecla [Enter], basta con situarse encima de la pestaña.

  3. Tocamos hacia arriba con la rueda de dirección para poder movernos entre las distintas fuentes.

  4. Nos situamos sobre la fuente que queremos ver y pulsamos en [Enter]

Ing. Wolfgang Blanco y otros otros especialistas en Televisor están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 5 días.
He seguido los pasos indicados y cuando estoy en el punto 3, las distintas fuentes son Samsung tv/ remote acces/ Guia de conexion / configuracion. Yo he pulsado Samsung tv porque creo que es lo quiero que me salgan los canales de television. No estoy segura de hacer lo correcto ya que continua la película que ya me sale al abrir el aparato.

En la brevedad le estaré llamando

También puedes acceder a la guía de programación desde tu TV. Pulsa el botón azul de tu mando y accede al Menú de Movistar+. Después selecciona ‘Guía TV’.

Descubre todo lo que puedes hacer en Guía TV desde tu televisor entrando en nuestra Guía rápida

Disculpe cuando selecciona las fuentes no tiene una fuente que sea de Movistar+??

Siga estas instrucciones para descargar la app de Movistar+

  1. Para descargar una aplicación, pulsamos, primero, el botón de inicio (la casita) del mando a distancia.

  2. Nos movemos hacia la izquierda, utilizando la rueda de dirección, hasta situarnos sobre "APPS" y entramos tocando la tecla [Enter] del mando.

  3. Utilizando la rueda de dirección, nos desplazamos hacia la categoría que más nos interese, nos situamos sobre ella y pulsamos el botón [Enter] del mando.

  4. Marcamos la aplicación que queremos descargar (En este caso la de Movistar+) y presionamos la tecla [Enter].

  5. Seleccionamos "Instalar" y apretamos en [Enter].

  6. La aplicación comenzará a descargarse y se instalará