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Ismael_R
Ismael_R, Técnico Electrónico
Categoría: Televisor
Clientes satisfechos: 543
Experiencia:  Especialista soporte técnico remoto
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Hola,tengo un smartv qn65q90 y el control remoto se volvió

Esta respuesta ha recibido una valoración:

Hola,tengo un smartv qn65q90 y el control remoto se volvió loco,no puedo hacer nada,les agradezco su ayuda.
JA: ¿Qué has intentado hacer hasta ahora para resolver el problema?
Customer: no se como hacer un reseteo etcétera
JA: Entiendo. Las cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Customer: no,prefiero tratar de explicar lo que sucede
Cliente: escribió hace 11 días.
Publicado por JustAnswer mediante solicitud del cliente) Hola, me gustaría solicitarle la Llamada telefónica.
Cliente: escribió hace 11 días.
Dígame si necesita más información o envíeme la oferta de Servicio Adicional para así poder continuar.

Buenas gracias por usar justanswer un servicio de soporte tecnico en linea

Soy Ismael Reyes el día de hoy le ayudare a solucionar su duda.
Estoy analizando su pregunta en breve le solicitare mas datos para poder buscar una solución, indicarle los pasos a seguir o proporcionarle a donde contactar.

Recuerde que esta en contacto con un experto de Just Answer por lo que no somos ni hacemos parte de otro servicio. Sin embargo, JustAnswer es una plataforma de pago por diferentes servicios de asistencia.

Estimado usuario haga la siguiente prueba, abra la camara del celular y apunte el mando hacia la camara sin tocar ningun boton si ve que hay una luz parpadeante en el mando, entonces requiere que se abra el control remota y se cheque si no esta sucio o tiene alguna falla esto recomendaria se hiciera en un taller ya que, si se manipula de manera incorrecta puede empeorar la falla y ya no tener arreglo.

tambien de favor cambie las baterias hay ocasiones que baterias bajas puede causar esta falla, pero puede que este sucio.

para limpiarlo con alcohol isopropílico lo puede limpiar.

Ismael_R y otros otros especialistas en Televisor están preparados para ayudarle

Buenas gracias por usar justanswer un servicio de soporte tecnico en linea

Soy Ismael Reyes el día de hoy le ayudare a solucionar su duda.
Estoy analizando su pregunta en breve le solicitare mas datos para poder buscar una solución, indicarle los pasos a seguir o proporcionarle a donde contactar.

Recuerde que esta en contacto con un experto de Just Answer por lo que no somos ni hacemos parte de otro servicio. Sin embargo, JustAnswer es una plataforma de pago por diferentes servicios de asistencia.

Estimado usuario haga la siguiente prueba, abra la camara del celular y apunte el mando hacia la camara sin tocar ningun boton si ve que hay una luz parpadeante en el mando, entonces requiere que se abra el control remota y se cheque si no esta sucio o tiene algun deterioro en los filamentos esto recomendaria se hiciera en un taller ya que, si se manipula de manera incorrecta puede empeorar la falla y ya no tener arreglo.

tambien de favor cambie las baterias hay ocasiones que baterias bajas puede causar esta falla, pero puede que este sucio.

para limpiarlo con alcohol isopropílico lo puede limpiar.