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Ing. Wolfgang Blanco
Ing. Wolfgang Blanco, Técnico Electrónico
Categoría: Televisor
Clientes satisfechos: 1719
Experiencia:  Asesor de sistemas at Sumpex Trade S.A
106097554
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Buenas tardes, me ayuda a descargar la app de directvgo en

Pregunta del cliente

buenas tardes, me ayuda a descargar la app de directvgo en mi samsung smart tv? no lo tiene en el smart hub y trato de bajarla por el navegador y no lo logro, gracias
Asistente del experto: ¿Cuál es el modelo exacto del televisor?
Cliente: dónde lo encuentro?
Asistente del experto: ¿Qué has intentado hacer hasta ahora para resolver el problema?
Cliente: ir al navegador de google y escribir "descargar directvgo app" y la pestaña queda escrito pero no sale nada en la pantalla
Asistente del experto: ***** ***** cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Cliente: no gracias
Enviada: hace 6 días.
Categoría: Televisor
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 6 días.

°Hola! °Gracias por usar Justanswer, mi nombre es Wolfgang Blanco soy ingeniero de sistemas y en esta oportunidad te voy a asistir con la información que necesitas!

Para poder ayudarte necesito me compartas mas detalles de tu situación.
Ha buscado en la lista de app que están en el smart Hub ?

Cliente: escribió hace 6 días.
si y no sale
Cliente: escribió hace 6 días.
acabo de cancelar $16,300 por la asesoría, no puedo cancelar lo de la llamada, me ayuda por este medio?
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 6 días.

Si entiendo, estaba verificando y esta app de directv go no está contentiva en el smart hub de samsung para obtener esta aplicación debe descargarse desde un smart tv con sistema operativo android ya que en el smart hub hay una serie limitada de aplicaciones

Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 6 días.

La asistencia remota en este caso no es necesaria es un mensaje automatizado del sistema no se preocupe que mientras no lo solicite no se le efectuaran cargos relacionados con esto

Cliente: escribió hace 6 días.
ya me llegó el cargo de $16,300
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 6 días.

Lamentablemente estos modelos de smart tv de samsung no cuentan con una galería amplia de aplicaciones en relación con los smart tv con sistema operativo android

Cliente: escribió hace 6 días.
he tratado con google de descargarla pero no he pod
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 6 días.

Si correcto no permite instalar apk desde el navegador solamente desde el smart hub, mi recomendación es instalar un dispositivo como por ejemplo google chromecast o amazon fire tv que permiten todas las aplicaciones del momento

Cliente: escribió hace 6 días.
gracias, no hicimos nada
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 6 días.

Si realmente no es posible en el modelo de su smart tv lo lamento mucho.