USA Ley en Español
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Lamento mucho lo que les ha ocurrido, lamentablemente en esta epoca de verano hay muchos contratiempos aereos y muchas reclamaciones.
Ahora lo que debe hacer es ingresar un reclamo formal a American Airlines, exponiendo el perjuicio que ha conllevado la cancelacion del vuelo y como les ha afectado en su condicion de incapacitados por lo que puede exigir algun tipo de indemnizacion. Para ello le voy a entregar un link, al que debe ingresar y hacer la reclamacion formal para ser contestado por la aerolinea.
https://www.aa.com/pubcontent/es_PE/customer-service/claim-book-peru.jsp
Aqui se lo adjunte, solo abralo y siga las instrucciones.
Este es un procedimiento establecido por Ley, por lo que su reclmacion sera contestada.
Si tiene alguna otra duda me lo hace saber de lo contrario le agradezco valide mi atención con las estrellas del recuadro superior para la pregunta quede anclada conmigo por 7 dias mas sin costo alguno por si me necesita o le surgen más dudas. Muchas Gracias. Éxito!